Voice Data Bridge heeft een dienst opgezet waarmee zakelijke mobiele bellers telefoonnummers kunnen opvragen en automatisch daarmee doorverbonden kunnen worden.
Dit alles tegen vaste lage kosten: ‘Name ’n Number 0900-0-009’ kost 0,90 euro. Daarvoor kan men maximaal tien minuten bellen.
Bellers moeten naam en woonplaats van de organisatie of persoon inspreken. Als het de centrale niet lukt om door te verbinden, dan krijgt de klant een medewerker van het callcenter aan de lijn. Ook per sms kan de beller het opgevraagde nummer ontvangen. In de toekomst kunnen gebruikers eventueel hun e-mailadressenbestand uploaden, waarna het systeem de namen herkent en doorverbindt. Dit soort service wordt ook wel virtuele assistentie genoemd. Verder bestaan er nog andere diensten zoals stemmenpost, elektronische post en fax. Met name eenmanszaken maken hiervan gebruik, omdat het een goedkope manier is om een ‘secretaresse’ in te huren. Bovendien ontlast het de telefoniste enorm. (PdW) Bron: Sales online
