Wat maakt een opleiding succesvol? Voor de één is het de verdubbeling van de omzet, de ander is als manager gegroeid en bij weer een derde viel als team de schellen van de ogen. Managers vertellen van welke cursus ze nu echt profijt hebben gehad.
Frank Bakkum (46), Account Manager Defence Capgemini Nederland
Cursus – Offertes schrijven
Organisatie – Loek C.M. de Bruin (ook boek: 'Offertes, stiefkinderen in verkoopland')
Plaats wisselend
Prijs – 500 gulden (toen)
"De beste cursus die ik ooit heb gevolgd, is alweer zo'n tien jaar geleden. De cursus was slechts drie dagen en in die tijd heb ik geleerd, dat er meer klantvlees in de offertes moet komen en dat er absoluut betere openingszinnen te bedenken zijn dan die vermeld staan in het handelscorrespondentieboekje uit 1924, 67e druk zoals: 'Naar aanleiding van…', Met referte aan…', 'In antwoord op…', Onder verwijzing naar….'. Tot op de dag van vandaag denk ik goed na over wat de klant wil lezen. Wat met aandacht wordt geschreven, wordt doorgaans ook met aandacht gelezen."
Robbert van den Akker (38), Hoofd Verkoop Nederland De Meeuw Bouwsystemen
Cursus – Master of Sales
Organisatie – ISBW
Plaats – Diverse locaties
Prijs – € 50.000
"Deze cursus volgde ik samen met elf collega's en het heeft ons ook al concreet resultaat opgeleverd. Ons omzetniveau is in de eerste twee kwartalen van 2008 verdubbeld ten opzichte van dezelfde periode in 2007. Ja, op die manier heb je wel echt plezier van een opleiding. Onze belangrijkste les is om ons sales activity management beter uit te voeren en ik heb geleerd om de coaching die ik daar kreeg door te geven aan mijn eigen mensen. Daarnaast bepalen we heel concreet de competenties die nodig zijn om onze doelen te bereiken en de competenties die al aanwezig zijn bij onze mensen. Zo krijgen we heel duidelijk wat we moeten doen om die afstand te overbruggen en steeds opnieuw onze doelen te realiseren."
Jacqueline Grubben (44), teamleider Creativiteitsteam Bex Communicatie
Cursus – Enhancing your creative leadership skills
Organisatie – Darwin Associates
Plaats – Sestri Levante, Italië
Prijs – € 2275 (voor 5 dagen, inclusief materiaal, overnachtingen en eten)
"Op zoek naar de ideale mix van (al dan niet natuurlijke) leiderschapsvaardigheden en het vermogen om creatief te coachen heb ik deze cursus gevolgd. We kregen een scala aan interessante technieken aangereikt. Er gebeuren bijzondere dingen als je elkaar tijdens het luisteren niet aankijkt, maar met de ruggen tegen elkaar zit. Of als je je levenspad niet vertelt, maar tekent. Het gaf mij waar ik (en volgens mij wij allemaal) als manager van droom: je ambities helder voor ogen én de tools tot je beschikking hebben om ze met je team te realiseren."
Bart Omlo (33), Business Unit Manager Engineering HintTech
Cursus – Systeemdynamieken in projecten
Organisatie – Vilaverde
Plaats – Bilthoven
Prijs – € 2150
"Ik ben zelf een vrij nuchtere Groninger en de eerste keer dat ik kennismaakte met deze methode vond ik het heel zweverig overkomen. Lekker vaag om mensen te vragen of ze (voor hen onbekende) personen of dingen willen afbeelden die je dan in de ruimte zet en waaraan de begeleider vraagt wat ze voelen. Uiteindelijk bleek het erg leuk, nuttig en zeer persoonlijk te worden en vond ik het een zeer krachtige, alternatieve methode om mensen aan het denken te zetten."
Wijnand van Hoeven (40), Hoofd Talentmanagement Fortis Nederland
Cursus – HR Executive Program
Organisatie – Michigan Business School
Plaats – Ann Arbor
Prijs – $ 25.000 (toen)
"Opleidingen kunnen hét verschil maken en deze opleiding heeft mij echt veranderd. Ik heb hierdoor een persoonlijke visie ontwikkeld en ben zekerder geworden in waar ik voor sta in mijn vak en waar ik in geloof. Dat komt met name omdat ze hier een goed beeld weten te schetsen en heel scherp terug kunnen geven. Het heeft me veel meer gefocust leren kijken naar mijzelf, mijn vak en mijn persoonlijke bijdrage."
Egbert van de Coevering (48), directeur Datishetverschil.nl
Cursus – Training persoonlijke vaardigheden
Organisatie – Mansal Nederland
Plaats – Zeist
Prijs – 5000 gulden (toen)
"Bij deze training leer je om op een effectieve wijze met klanten en medewerkers om te gaan. In meerdaagse trainingen word je eerst zelf door de mangel gehaald om daarna te leren hoe je op een plezierige wijze mensen tot actie kunt bewegen. In mijn eigen opleiding, burgerlijk recht, waren de persoonlijke en management vaardigheden op z'n zachtst gezegd 'onderbelicht'. Ik heb vooral afgeleerd om het voor juristen gebruikelijke "U moet…." te gebruiken. Tot dat moment was ik me niet goed bewust dat dit soort taalgebruik vreselijke irritant kan zijn voor je gesprekspartner."
Joep Rombouts (37), manager global desktop services ASML
Cursus – Tactical leadership program
Organisatie – ASML & PDI
Plaats – Veldhoven
Prijs – € 4000
"Ik heb deze training in 2006 gevolgd, nadat mijn toenmalige leidinggevende mij genomineerd had om hieraan mee te doen. Binnen ASML wordt een aantal managers waar meer potentieel in wordt gezien uitgenodigd om in dit traject te stappen, waaronder ik dus. En ik heb er echt veel aan gehad. De focus lag vooral op het ontwikkelen van belangrijke competenties als besluitvaardigheid, initiatief tonen en het coachen van je medewerkers. Maar waarom ik deze cursus er zo uit vond springen was dat het vertalen van de lesstof naar mijn dagelijkse praktijk heel eenvoudig was. Een brede scope, bijzonder interactief en tegelijkertijd zeer herkenbaar."
Peter van den Broek (43), strateeg MerkMakers
Cursus – MerkManagement
Organisatie – Academie voor Management / Rijksuniversiteit Groningen
Plaats – Groningen
Prijs – €12000
"Voor mij heeft de postdoctorale opleiding MerkManagement het meeste effect gehad. Een keur van experts kwam langs om vanuit hun vakgebied hun visie te geven – bijzonder interessant en dé verdieping om serieus met merken aan de slag te kunnen gaan. Ook het uitwisselen van ervaringen met vakgenoten was bijzonder inspirerend. Dit alles heeft mij gemotiveerd om veel vakliteratuur te blijven lezen en mij skills gegeven waar ik nog steeds dagelijks gebruik van maak!"
