Er is er weer een gevonden! Een maatregel die managers moeten nemen om "miljoenen te besparen". Wat is het ditmaal? Ons conflictvermijdend gedrag, mensen! We moeten conflicten juist stimuléren om te zorgen dat werknemers hun prestaties naar een hoger niveau tillen. Aldus Margreeth Kloppenburg en Jaco van der Schoor in hun nieuwe boek ‘Hoera, een conflict!'.
Het Nederlandse poldermodel is volgens Kloppenburg en van der Schoor debet aan het gebrek aan conflicten en aan het uitblijven van innovatie. "Veel managers lijden aan het Jan Marijnissen-syndroom. Afwijkende meningen worden in de kiem gesmoord waardoor creativiteit en inventiviteit verloren gaan. Innovatie blijft uit en het verloop onder personeel met een afwijkende mening neemt toe. Zij hebben het idee niet serieus genomen te worden, omdat er niet naar hen geluisterd wordt", zeggen Kloppenburg en van der Schoor.
Prestaties van bedrijven zouden hieronder lijden. Kloppenburg: "Als managers het bedrijfsresultaat écht willen verbeteren, dan moeten zijn conflicten in het team juist stimuleren. Op deze manier wordt de dialoog op gang gebracht. Medewerkers hebben zo het idee dat ook hun mening telt. De verhoudingen binnen het team zijn dan ook meteen duidelijk. De ontplooiing, creativiteit en inventiviteit van de individuele teamleden krijgt een stimulans en het bedrijfsresultaat verbetert."
Helaas voor Kloppenburg en van der Schoor zijn er ook even zo veel onderzoeken die stellen dat conflicten op de werkvloer juist zieltjes aantasten. Maar dat mag de pret niet drukken. En laten we eerlijk wezen: een titel als "Hoera, een conflict", doet het natuurlijk beter dan "Hoera, geen conflict".
Bron: Zibb
