Herkenbare problemen in de dagelijkse praktijk van de manager. Hoe te motiveren, stimuleren, draagvlak houden en de resultaten boeken waarop u en uw team worden afgerekend.
Verburg: "Persoonlijk denk ik dat je overlevingskans bepaald wordt door de mate en de snelheid waarin je je aan de veranderende omstandigheden aan kunt passen. Onze basis is dat Bouwmaat groot is geworden door in customer intimacy uit te blinken. Dat willen we niet alleen vasthouden, maar ook continu blijven verbeteren. Ons doel is om op verschillende niveau's de leiderschapsvaardigheden versterken, zowel bij de mensen op onze vestigingen als het hoofdkantoor. Uitgangspunt is een eenduidig profiel van een leider binnen Bouwmaat. Dat is waarom we een beroep op de Baak doen."
Van der Giessen: "Instrumenten om dat te bewerkstelligen zijn '90 dagen projecten', action learning en intervisie. Belangrijk uitgangspunt is dat bij alle trajecten het werk en het leren in elkaar overvloeien. Dat zorgt voor direct resultaat in de organisatie."
Verburg: "De praktijk bij Bouwmaat is dat iedereen zich heel erg bewust is van het feit dat over een paar jaar andere mensen op andere plekken zitten. En niemand is bang om de mensen onder zich te helpen om beter te worden. Successieplanning is een wezenlijk onderdeel van managementdevelopment. Die planning is voor de middellange termijn. Dat is je kompas, ook in tijden van crisis."
Van der Giessen: "Ik geloof in voorbeeldgedrag door de top. Een advies: betrek verschillende generaties bij je talentmanagement. De rijkdom zit in de verschillende ogen die naar talent kijken. Iets anders, verlies ook de oudere werknemer niet uit het oog."
Verburg: "Dat beseffen wij ons terdege. Wij zijn een betrekkelijk jonge organisatie en een van onze grootste uitdagingen is om oudere medewerkers te behouden. Wij hebben de ambitie om onze specialistische klanten nog gerichter te bedienen. Mensen die uit het vak komen zijn misschien op hun vijftigste fysiek klaar, maar kunnen wel een belangrijke rol vervullen op onze vestigingen als aanspreekpunt voor die specialistische klanten."
Van der Giessen: "Naast die toegevoegde waarde voor de klanten kunnen oudere en jongere medewerkers elkaar op andere gebieden versterken. Het belangrijkste middel om oudere werknemers betrokken te houden: vraag ze wat ze zelf willen."
Verburg: "Ons thema van dit jaar is ‘gewoon beter' en de ideeën om het ‘gewoon beter' te doen liggen werkelijk voor het oprapen. De eerlijkheid gebied te zeggen dat die er altijd al lagen, maar dat je in de voorgaande jaren vaker de luxe had om er voorbij te lopen. En dat willen we niet meer."
Van der Giessen: "Dat herken ik wel. Het veranderde klimaat dwingt tot reflectie. Ik kijk nu ook naar onze eigen organisatie en vraag me af wat ik zou doen als ik onze organisatie vandaag in zou moeten richten. Het antwoord is dat ik veel meer als ondernemer wil denken én dat ik vaste patronen ter discussie wil stellen."
Verburg: "Mijn inschatting is dat deze crisis een aantal jaren in beslag zal nemen. Het is alle hens aan dek. Er is geen veilige haven in zicht en de enige optie is doorvaren."
Bernard Verburg (44) algemeen directeur Bouwmaat Nederland
Marieke van der Giessen (38) directeur BaakChange
