Alexander MacLean mag zich Manager Juridische Zaken van het jaar 2008 noemen. Hij bemoeit zich vooral niet te veel met zijn team hoogopgeleide professionals.
Gisteren reikte de jury de award uit aan MacLean, sinds drie jaar hoofd Juridische Zaken bij ING Retail NL. Hij vult een groot deel van zijn dag met ‘coaching on the job' van zijn team specialisten. Daarnaast neemt hij deel in verschillende stuur- en projectgroepen. Vooral het samengaan van ING Bank en de Postbank staat nu hoog op zijn agenda.
Waarom bent u de verdiende winnaar?
"Ik denk dat ik op de jury ben overgekomen als de beste op twee belangrijke punten. Het eerste is algemeen: kun je een afdeling goed managen? Hoe maak je het hoogopgeleide professionals naar hun zin en geef je ze ruimte om te groeien? Het tweede punt gaat over het juridische aspect. Of je dat goed op tafel weet te leggen bij de directie. Zij moet zich bewust zijn van het belang daarvan. Daarnaast moet je een soort politieman zijn, een compliance officer, zodat iedereen zich ook aan de regels houdt."
Hoe doet u dat, een team hoogopgeleiden managen?
"Ik ben ervan overtuigd dat dat het beste gaat als je mensen verantwoordelijkheid en tegelijk rugdekking geeft. Ik ben heel erg van het loslaten. Je kunt als leidinggevende niet alles weten. Mijn hypotheekspecialisten weten meer van hypotheken dan ik; mijn beleggingsspecialisten weten meer van beleggen dan ik. Dat vind ik niet erg; dat is juist goed. Als ze deur uitgaan geef ik ze vertrouwen. Tegelijk zeg ik: als er iets misgaat, als er een claim komt, dan heb je mijn steun. Ik vind het belangrijk dat mensen de deur uitgaan – soms moet je ze de deur bij wijze van spreken uitschoppen. Ze moeten echt praten met klanten en niet alles per mail doen."
Wat moet je vooral níet doen als manager?
"Je met alles bemoeien. Ik heb mezelf afgeleerd me overal mee te bemoeien. Wel moet je een fijne neus ontwikkelen voor de dingen waar je je wél mee moet bemoeien. Je moet de mensen op zo'n manier coachen, dat ze naar je toekomen als er écht iets aan de hand is."
Waarom is een juridisch manager belangrijk voor een organisatie?
"De hele samenleving verjuridiseert. Het aantal advocaten is explosief gestegen. Mensen worden steeds kritischer over producten. Vanwege de aansprakelijkheid van bedrijven is het belangrijk dat alle regels worden nageleefd. Bij een bank zijn de producten – contracten – op zichzelf al juridisch van aard."
Waar komt uw award te staan?
"Die staat al in mijn huiskamer. Het is een bronzen bijna niet te tillen beeld, merkte ik toen ik naar de auto liep. Het lukte maar een van mijn drie kinderen om het beeld op te tillen. Ik vind het een mooi initiatief van USG Juristen om het beroep van bedrijfsjurist meer aanzien te geven. Er wordt nog wel eens neerbuigend over gedaan. Zo van: als het echt belangrijk wordt, dan schakelen we wel een advocaat in. Maar zo werkt het allang niet meer."
