'Steeds meer organisaties willen het verband zien tussen hun HR-investeringen en de organisatiedoelen.'
Dat zegt Cees van den Heijkant, ceo van Raet, bij de lancering van het Human Capital Management-platform van MT, dat in samenwerking met HR-softwareleverancier Raet tot stand is gekomen. Op dit platform worden voortaan alle ontwikkelingen rondom human capital management bijgehouden. De lancering van het platform valt samen met een naamswijziging bij Raet zelf, dat voortaan zijn e-HRM-portfolio aanbiedt onder de naam Youforce.
Inzicht en kengetallen
De nieuwe naam moet beter laten zien waar het volgens Van den Heijkant tegenwoordig om draait in de HR-wereld: kengetallen en inzicht in de effecten van alle inspanningen op de organisatiedoelen. 'We merken een groeiende vraag naar software voor het optimaal managen, ontwikkelen en inzetten van medewerkers om zo concurrerend te blijven en volledig rendement te behalen. Organisaties willen bijvoorbeeld beter inzicht krijgen in de effecten van opleidingen. Ze willen nauwkeuriger weten of ze de juiste mensen aannemen, hoe lang medewerkers blijven en door wie ze kunnen worden opgevolgd. En ze willen ook steeds beter in kaart gebracht zien welke invloed dit heeft op de bedrijfsresultaten.'
Koppeling aan financiën
NU OOK IN LONDON
Raet is marktleider op het gebied van software voor Human Capital Management en personeels/ en salarisadministratie. Bij Raet werken 1.000 medewerkers, verspreid over 11 vestigingen. Zo´n 10.000 werkgevers met ruim 1,6 miljoen medewerkers gebruiken dagelijks Raets HR-software en -diensten. In oktober 2012 heeft Raet zijn eerste buitenlandse vestiging geopend in Londen. Als hoofdsponsor van de NVP (de beroepsvereniging voor Personeelsmanagement & Organisatieontwikkeling) werkt Raet tevens mee aan ontwikkeling van het vakgebied.
Volgens Van den Heijkant kan zijn online HR-software relatief eenvoudig gekoppeld worden aan 'andere belangrijke bedrijfsinformatie zoals klanttevredenheid en financiële data. Zo kunnen de personeelsplanning, de productiviteit van personeel en de toenemende aandacht voor talentmanagement, succesvoller worden aangestuurd door de directie.' Maar de online toegang en de eenvoud in het gebruik maken de HR-software volgens hem daarnaast 'zeer geschikt voor medewerkers om altijd en overal over actuele en nauwkeurige gegevens te beschikken die hun functioneren en werkplezier aangaan. In de naam Youforce staat de you voor de focus op de medewerker die centraal staat. Wij zijn ervan overtuigd dat organisaties alleen succesvol kunnen zijn als medewerkers zichzelf kunnen blijven ontwikkelen en ambities kunnen verwezenlijken.'
Human Capital Management
Human Capital Management is het vervolg op de bekendere term 'human resources management'. Niet langer gaat het om administreren wie er binnen de bedrijfsmuren rondloopt, maar ook om betere resultaten uit die mensen te halen. Mensen zijn geen productiemiddelen, maar de bron van groei, zo is de nieuwe gedachte. Maar die groei kan alleen bereikt worden met relevante cijfers en gegevens van de eigen workforce, zegt Van den Heijkant.
e-HRM
Daar komt al snel e-HRM om de hoek kijken, de elektronische ondersteuning van de HR-processen. ‘Een dynamisch en snel groeiend deel van de technologiesector’, aldus Thomas Otter, research vice-president bij Gartner Research.
DE VOORDELEN VAN HUMAN CAPITAL MANAGEMENT
– Efficiencywinst door digitaliseren HR-administratie: al snel 300 euro per medewerker per jaar
– Stijging productiviteit, door automatisch afhandelen HR-zaken
– Reductie van het verzuim door geautomatiseerd verzuimmanagement en reïntegratie volgens protocol
– Besparing op inhuur en werving en selectie
– Stijging medewerkertevredenheid
– Focus op ontwikkeling competenties
– Besparing op opleidingskosten
– Een zorgvuldige en tijdige beoordelingscyclus
– Uniformiteit in focus van de medewerkers
– Meer keuzemogelijkheden voor medewerker om zelf zijn/haar arbeidsvoorwaarden in te delen
– Betere selectie, aansluitend op de vraag van de organisatie
– Betere personeelsplanningDie groei is goed te verklaren, denkt hij. ‘Er is van oudsher altijd veel geld uitgegeven aan technologie als supply chain-software en customer relationship management, maar tot nu toe is er opmerkelijk weinig geïnvesteerd in systemen die je echt helpen je mensen te ontwikkelen. Maar gelukkig zien bedrijven steeds meer in dat het niet alleen van belang is om je klanten goed te kennen, maar dat het zeker zo belangrijk is je medewerkers te kennen.’
Prestaties
De markt voor HR-software heeft volgens Gartner momenteel een omvang van zo’n 7 miljard dollar wereldwijd, op jaarbasis. Dat gaat dan zowel om de systemen voor HR-administratie als om de talentmanagementsystemen, de meer strategische variant.
En die markt zal de komende jaren alleen nog maar groeien, verwacht de Aberdeen Group, een Amerikaans onderzoeksbureau, dat eind 2012 ruim 250 bedrijven ondervroeg naar hoe hun HR-activiteiten zich verhouden tot de business performance. Hun conclusie: de best presterende bedrijven investeren allemaal fors in technologie, om zo niet alleen hun administratieve last te verlichten, maar vooral ook om meer efficiëntie te creëren en workforce- en talentdata te verzamelen. Logisch, zeggen Mollie Lombardi en Madeline Laurano, onderzoekers van de Aberdeen Group: ‘Zonder inzicht in Human Capital Management zullen de prestaties van de organisatie achteruitgaan.’
Beeld via Flickr.
