Plots wordt het scherm zwart. Urenlang werk lijkt ineens lost in space. Maar troost u, de praktijk valt vaak mee. Mits je weet wat je doen moet.
Freeze
Stop met werken, schrijf geen data weg en installeer geen nieuwe software. Zet het apparaat uit.
Bepaal de schade
Is het fysieke schade (klikkende of krassende geluiden), brand- of waterschade, of ‘logische schade' (foutmelding na foutmelding)? Maak het apparaat nooit zelf open, start het ook niet meer op. Stuur het apparaat bij brand- of waterschade op naar een laboratorium. Draai bij ‘logische schade' geen speciale programma's: fysieke schade is immers vaak de oorzaak.
Bepaal de waarde
Inventariseer of er back-ups gemaakt zijn en hoe snel de data weer actief moeten zijn. Bepaal hoe waardevol de informatie is die de gegevensdrager bevat voor jezelf en de organisatie.
Maak een herstelplan
Bepaal een oplossingsstrategie. Werk bij logische schade altijd met een kopie. U kunt specialistische tools downloaden of het apparaat versturen voor herstel. Bij fysieke schade: schakel een dataherstelbedrijf in.
Tips van Kroll Ontrack. Lees meer over dataverlies op mt.nl/howto
