Professionele begroetingen kunnen erg verschillen tussen landen. Als u tijdens een zakelijk bezoek iemand verkeerd begroet kan de schade erg groot zijn. Er kunnen misverstanden ontstaan over de manier van begroeten of u kunt zelfs iemand beledigen.
Veel Nederlanders die zakendoen over de grens, zijn slecht op de hoogte van de ‘zoengewoonten' in het buitenland. "Dat leidt tot onzekerheid bij de internationaal georiënteerde zakenlui", zegt Els de Jong, consultant interculturele communicatie en management bij het IMC, onderdeel van het Koninklijk Instituut voor de Tropen.
Hoe u moet begroeten hangt sterk af van het land waar u verblijft tijdens uw zakentripje. Volgens De Jong is Nederland een van de weinige landen waarin men drie keer zoent en waar mannen elkaar niet zoenen. In het Midden-Oosten is dat echter wel heel normaal, terwijl vrouwen in die streken soms geen hand krijgen maar een beleefde hoofdknik. In Japan volstaat een hoofdknik of een buiging."Binnen Europa zijn de verschillen eveneens groot", zegt de Jong. Oost-Europese mannen zoenen elkaar bijvoorbeeld alleen als ze samen gedronken hebben. In Finland gaat men eerst de sauna in voordat er zaken wordt gedaan en in Frankrijk begroet men elkaar op kantoor iedere dag met een handdruk.
Voor mensen die het spoor nu helemaal bijster zijn, heeft De Jong nog twee handige tips: "Je zit altijd goed als je bij twijfel je gedrag aanpast aan de ander, maar pas wel op met het nadoen van een ander. Japanners weten namelijk precies hoe diep zij moeten buigen bij een statusverschil, als je dat verkeerd doet kan je iemand beledigen. Een hand geven is trouwens een prima oplossing om misverstanden te voorkomen. Overal ter wereld weet men namelijk dat het handen schudden in het Westen een acceptabele manier is om elkaar te begroeten."
Bron: Zibb
