De grens tussen uitdagend management en pesten is vaag. Managers die deze grens overschrijden richten nog meer schade aan dan wanneer ze hun medewerkers seksueel zouden intimideren, zo blijkt uit onderzoek van Canadese wetenschappers.
De wetenschappers keken bij het onderzoek vooral naar het effect van pesten en seksuele intimidatie op de tevredenheid met betrekking tot het werk, de collega's en leidinggevenden, o werkstress, gevoelens van boosheid en angst. Zij keken ook naar de gesteldheid van de mentale en fysieke gezondheid.
Hoofdonderzoeker, Sandy Hershcovis van de University of Manitoba, legt uit wat zij verstaan onder pesten: "Continu kritiek leveren op iemands werk, schreeuwen, roddels en leugens verspreiden, iemand negeren of beledigen zijn vormen van pesten. Ook verbale agressie en woede-uitbarstingen vallen onder pestgedrag."
Feit is dat zowel pesten als seksuele intimidatie een negatief effect hebben op de werksfeer. Hershcovis: "De effecten van pesten zijn zelfs nóg groter dan die van seksuele intimidatie. Werknemers die gepest worden zijn eerder geneigd om ontslag te nemen. Ze voelen zich slechter, zijn minder tevreden over hun baan en hebben een minder goede relatie met hun baas dan mensen die seksueel geïntimideerd werden."
Mensen die gepest zijn ervaren meer stress. Ze voelen ook meer woede en angst dan de seksueel geïntimideerde. "Aangezien seksuele intimidatie overal in de maatschappij ongeaccepteerd is, hebben ondernemingen op dat gebied meer maatregelen getroffen om slachtoffers te helpen. Daardoor kunnen de slachtoffers hun slechte ervaring beter verwerken", stelt Hershcovis.
Slachtoffers van pesten zijn volgens Hershcovis vaker op zichzelf aangewezen: "Niet-gewelddadige vormen van pesten zijn niet illegaal. Bovendien gebeurt het vaak subtiel, zodat collega's het niet doorhebben. En hoe vertel je je baas dat je niet mee mocht lunchen? Of dat een collega je negeert? Het stiekeme karakter van dergelijk gedrag maakt het erg moeilijk aan te pakken en te bestraffen."
De belangrijke rol die voor managers weg is gelegd om pesten op de werkvloer tegen te gaan werd vorig jaar onder de aandacht gebracht in de Britse ‘Ban Bullying at Work'-campagne. Deze campagne, stelde dat slecht management vaak aan de basis ligt van pesten op de werkvloer.
Bron: Managers Online
Meer weten over pesten op de werkvloer?
Lees dan dit artikel
