In een hondenroedel heerst veel wederkerigheid. "Ik doe dit voor jou en jij doet dat voor mij." Sociaal knuffelen, zeg maar. Een onderschat instrument op de werkvloer." Hondengedragsexpert Martin Gaus doceert aan de Vrije Universiteit wat managers van honden kunnen leren.
"Als er een schermutseling is, wordt er over en weer gepatst en geïmponeerd, tot er één zijn overgave toont. En dat alles zonder brokken. Deze complexe interactie vindt plaats in de eerste paar minuten van de ontmoeting tussen twee honden. Als het imponeren achter de rug is, dan zie je dat de onderdanige hond wegkijkt, dit is een kalmeringssignaal. "Jij bent groot en ik ben klein, ik heb je begrepen."
Dierenwereld
Als een directeur een afdeling op komt lopen, dan zal in eerste instantie iedereen naar hem kijken. Hij kijkt terug en geeft een knikje. Vervolgens kijken de medewerkers weg. Kleiner maken zie je ook bij mensen. Als je het over de hele linie bekijkt, dan functioneert de hele dierenwereld in wezen precies hetzelfde. Alleen, in de dierenwereld doen ze geen domme investeringen. En het is onacceptabel om elkaar zonder goede reden te verwonden. Immers, verwondingen kunnen leiden tot infecties en die hebben op hun beurt al snel de dood tot gevolg. Echt vechten is verspilling van kostbare energie.
Eerste dag
In een roedel honden heerst rust, er zijn verschillende rangen en standen en dat is juist goed. Als honden zich op hun gemak voelen, dan zijn ze coherent in hun gedrag en uitstraling. Ze voelen zich veilig en op hun gemak. Dat willen mensen ook. Ze willen horen "dit verwacht ik van je. Als je dat doet, dan ben je veilig". Duidelijkheid en regels geven rust.
Een bedrijf ‘regeren' door angst in te boezemen zorgt ervoor dat mensen overspannen worden. Maar dat betekent dus niet dat je je soft moet opstellen. Vanaf de eerste dag moet je als leider laten zien hoe het zit en wie je bent. Dag een is de belangrijkste, daar heb je het hele jaar profijt van.
Benieuwd wat u nog meer van honden kunt leren? Lees het aanstaande vrijdag in Management Team 16 of vanaf donderdag in de epaper.
