Tijdens de eerste poging om Edward Hermans (39) te bereiken zit hij nog in vergadering, maar al snel komt de nieuwe algemeen directeur van TNS Nipo aan de telefoon. Heeft hij met al dat vergaderen nog wel tijd voor andere zaken?
In uw Linkedin-profiel staat dat u geïnteresseerd bent in voetbal, muziek, fotografie, literatuur en film. Heeft u daar nog tijd voor?
"Overdag niet en ook lang niet elke avond, want ik ben doordeweeks veel op pad, maar regelmatig ook wel. Werken is leuk, maar er moet ook ruimte zijn voor andere leuke dingen."
Waarom bent u de juiste man voor deze functie?
"Eigenlijk moet je dat aan een ander vragen. Ik vind het raar om over mezelf te zeggen waar ik goed in ben en zeker om het daarna terug te lezen. Maar ik vind het leuk om na te denken over trends en ontwikkelingen op gebied van marketing en technologie en om in een team te werken. Ik hou van dynamiek en verandering en ben creatief en vindingrijk."
U was hiervoor al commercieel directeur. Was de eerste dag als algemeen directeur anders?
"Nee, pas toen het bekend werd en ik felicitaties van collega's kreeg, drong tot me door dat het anders is."
In het persbericht zegt u dat de merklading van TNS Nipo beter kan. Wat bedoelt u?
"Als bedrijf zijn we bekend, maar mensen weten niet precies wat we doen. Zo is het beeld dat we voor 80 procent aan publieke opinie doen, terwijl we daar maar 1 procent van de omzet uithalen. We zijn bijvoorbeeld ook goed in klanttevredenheidsonderzoek."
Hoe gaat u ervoor zorgen dat dit aspect bekender wordt, adverteren?
"Nee, we willen mensen laten zien wat we kunnen, zoals we bijvoorbeeld vorig jaar hebben gedaan met het boek en de televisieshow over taboes."
Geen woorden, maar daden, dus?
"Euh. Als je fan bent van Feyenoord, dan wel ja."
Hoe had u gereageerd, als u tien jaar geleden was verteld dat u algemeen directeur zou worden?
"Dat verwachtte ik toen niet, ik heb nooit aan carrièreplanning gedaan. Ik vind het wel belangrijk om invloed uit te oefenen op de omgeving waar ik werk. Ik wil vrijheid en werk graag met mensen. Dan is het handig als je de baas bent."
Meneer Hermans, bedankt voor dit interview. U gaat nu weer terug naar de vergadering?
"Nee hoor, we zijn klaar met vergaderen voor vandaag."
