U denkt dat uw werknemers braaf aan het werk zijn, maar ondertussen checken ze elke vijf à tien minuten hun e-mailbox. Bij sommigen is het zelfs zo erg, dat er sprake is van een verslaving.
Het dwangmatig bekijken van de e-mailbox lijkt misschien onschuldig, maar volgens Amerikaanse experts leidt het tot forse economische schade door het verspillen van waardevolle arbeidstijd.
“Er is een crisis in zakelijk Amerika, maar veel bestuursvoorzitters hebben er geen weet van,” aldus managementtrainer Marsha Egan tegen persbureau Reuters. Zelf noemt ze als voorbeeld een manager die bij het golfen na elke hole zijn BlackBerry moest bekijken. Of de vrouw die niet langs een computer kan lopen zonder de e-mail te checken.
Uitnodiging per mail
Egan acht het probleem zo groot dat ze met een ontwenningsmethode is gekomen: een heus twaalfstappenprogramma zoals dat al jaren bestaat voor alcoholisten. Belangrijke stappen zijn: erken je probleem, kies vaste tijden op de dag om je e-mail te checken en behandel snel afhandelbare mailtjes direct, maar neem rustig de tijd voor complexere.
Egan claimt al diverse managers van hun verslaving te hebben afgeholpen. Ze wil ook de succesvolle bijeenkomsten van de hulp aan alcoholverslaafden kopiëren. Eens per maand gaat Egan een eleconferentie organiseren van anonieme ’e-mailisten’. Het enige nadeel: de uitnodiging wordt zonder twijfel per e-mail verstuurd.
Bron: Het Financieele Dagblad via Management Site
