Geen producten in de winkelwagen.
Koe-knuffelen, varkens aaien en apen observeren: bij steeds meer managementtrainingen spelen dieren een grote rol. Maar leer je er ook wat van? “Apen hebben behoefte aan duidelijkheid, net als werknemers.”
Apenmanagement
Wat Apenmanagement
Waar Apenheul, Apeldoorn
Kost € 450 p.p., groep 10-20 personen € 4.500
Geschikt voor Bewust worden van het belang van observeren, bezinning
+ Daagt uit de organisatie en medewerkers met andere ogen te bekijken
– Het verband tussen apen en mensen komt vooral anekdotisch aan bod, niet zozeer van toepassing op de werksituatie
Oordeel MT De workshop zet aan tot nadenken, maar de apen worden er af en toe met de haren bijgesleept.
“Hierachter zijn spannende taferelen te zien. Die kunnen zo uit het bedrijfsleven komen.” Workshopleider Patrick van Veen wijst naar de gorilla’s in Apenheul, waar de cursustent op uitkijkt. Leider Bongo is dood, zijn puberzoon wil het leiderschap overnemen maar de vrouwen zien zo’n snotaap als leider niet zitten.Mensen en apen en verschillen niet erg van elkaar, vertelt Van Veen, bioloog en schrijver van Help, mijn baas is een aap!. Onze genen komen grotendeels overeen met die van apen. Machtsvertoon, voedsel verzamelen, vlooien, manipulatie: apen geven zich er schaamteloos aan over. Mensen ook, als je goed oplet.
De deelnemers – het vierkoppige managementteam van een assurantiebureau (twintig medewerkers) – mogen dan ook voorbeelden uit hun bedrijf zoeken. Dat blijkt niet moeilijk, ook hun bedrijf is een apenrots. Met vier leiders. Dat zou weleens verwarrend kunnen zijn voor de medewerkers, suggereert Van Veen. Daarmee is het thema voor de dag gezet. Het gedeelde leiderschap wordt zo’n prangend discussieonderwerp dat de apen een beetje naar de achtergrond verdwijnen. Al worden ze er soms weer bijgesleept – we zijn tenslotte op de training apenmanagement. Bij apen is hiërarchie is heel belangrijk, vertelt Patrick. “Ze hebben behoefte aan duidelijkheid, het poldermodel werkt niet. Als één aap de lijn uitstippelt, weet iedereen waar ’ie aan toe is en hebben ze geen stress. Met werknemers is het ook zo; die willen ook duidelijkheid.” In de lunchpauze kijkt deelnemer Roger wat sip. “Het is nu tien voor een, ik heb nog geen enkele tool gehad.” ’s Middags gaan we aapjes kijken. Bij de wandaroes moeten we uitzoeken wie de baas is en wat er in de groep speelt. Na het observeren van de bonobo’s moet er een plan gemaakt om drie groepjes bonobo’s te integreren tot één groep. Een gapende aap, vlooien, op de uitkijk zitten, het zijn allemaal aanwijzigen voor de onderlinge verhoudingen. Dat geldt ook voor mensen. “Hoe mensen samen zitten, praten, lopen, oogcontact maken, zegt veel,” zegt Constanze Melicharck van de Apenheul, die met levendige apenverhalen het middagprogramma versterkt. “Managers kunnen er veel profijt van hebben als ze hun medewerkers goed observeren. Wie zit waar in vergaderingen, wie is met wie bevriend – en kan dus coalities vormen.”Apen kijken blijkt nog best lastig. Net als de parallellen tussen apen en mensen verder trekken dan anekdotes en observaties.Een echte managementcursus wil Roger het achteraf niet noemen. Maar eigenlijk maakt dat niet uit, zegt hij. Twee dingen hebben de deelnemers in ieder geval geleerd: dat duidelijkheid over de hiërarchie belangrijk is en dat je met gedrag observeren veel te weten kunt komen. “En,” zegt deelnemer Richard, “het is een leuk dagje uit.”
http://www.apemanagement.nl
Het paard als spiegel
Wat Het paard als spiegel
Waar Witvenhoevestoeterij Esch, Noord-Brabant
Kost € 100
Geschikt voor: het identificeren van rollen binnen een team, en als startpunt voor veranderingsprocessen
+ Cursusleidster Inge Kroesen beschikt over genoeg mensenkennis om de cursisten de juiste opdracht te geven.
– Paarden zijn geen mensen en medewerkers op kantoor kunnen wel eens heel anders op situaties reageren dan paarden.
Oordeel MT Dit werkt. De cursus geeft inzicht in de consequenties van eigen handelen.
Het paard is een authentiek dier dat begrippen als camoufleren en toneelspelen niet kent. Je krijgt terug wat je geeft en daarom dwingt het edele dier je om eerlijk te zijn. Ook handig om te weten: een paard heeft een leider nodig die de juiste beslissingen neemt, maar stelt de positie van die leider wel constant op de proef. Met deze en andere wijze woorden van cursusleidster Inge Kroesen in het achterhoofd, stappen de zes deelnemers aan de workshop Het paard als spiegel de ‘bak’ in. De bedoeling van deze paardensessie: kennismaken met de inzichten die paarden kunnen verschaffen over je eigen stijl van leidinggeven. De cursisten krijgen één voor één de opdracht om het paard te laten volgen. En dat is nog niet zo makkelijk. Een paard met veel zelfvertrouwen zoals Romarius laat zich makkelijk leiden door een leider met veel zelfvertrouwen en hoge verwachtingen. Maar paard Purdy blijft stijf staan als de cursist haar te enthousiast en met hoge verwachtingen probeert te laten volgen. Kroesen: “Medewerkers kunnen ook niet allemaal op dezelfde manier worden aangestuurd. Dat vergt aanpassingsvermogen van de manager.” Hier gaat het erom vertrouwen en respect van het paard te winnen, hem op de juiste momenten te belonen maar tegelijkertijd kordaat en duidelijk te zijn. Alle leiderschapskwaliteiten worden getest. Bij twijfel of onduidelijke signalen zal de edele viervoeter stijf op zijn plek blijven staan. De gedreven en zelfverzekerde cursist Rob bijvoorbeeld, met zijn eigen hrm-adviesbureau, krijgt de opdracht het paard achter hem aan te laten draven. Rob klapt fanatiek in zijn handen om het paard in beweging te krijgen. Het dier draaft wel, maar alleen als hij achter haar blijft lopen. Wat hij ook probeert, hij krijgt het niet voor elkaar om Purdy achter hem te laten draven. Cursusleidster Inge stopt de poging. “Het paard heeft wel de vaardigheden, maar de tactiek van de leider moet eraan te pas komen om die vaardigheden er uit te krijgen. Waarom vraag je niet of iemand je wil helpen?” wil Inge weten. “Vraag je in je bedrijf wel eens om hulp van medewerkers?” De hrm-man blijkt gewend om uitdagingen alleen aan te gaan. Uiteindelijk lukt het om Purdy achter hem aan te laten draven: met een stuk touw waaraan ze geleid kan worden en hulp van een van zijn medecursisten.
http://www.3pk.nl
Koeien knuffelen
Wat Koeien knuffelen
Waar Voorst (Gelderland)
Kost € 40
Geschikt voor Bedrijfsuitje
+ Ontspannend en leuk
– Nauwelijks feedback, weinig met werksituatie te maken
Oordeel MT Leuk bedrijfsuitje, geen managerstraining
Koeien of personeel, het komt eigenlijk op hetzelfde neer. Allemaal hebben ze Respect, Ritme, Rust en Ruimte nodig, houdt ‘inspirator’ Marente Hupkes ons voor in de ‘natuurhal’, ofwel de tuin. “Wil je je personeelskosten laag houden, dan moet je in ze investeren. Met goede werktijden, voeding, rust en aandacht.” Zo krijgen de 75 ‘hoogproductieve medewerksters’ (de melkkoeien) voor de bevalling twee maanden zwangerschapsverlof (ze worden niet gemolken), krijgen ze vier maanden rust van Billy the Kid, de 1300 kilo wegende dekstier en worden ze geknuffeld. Het werkt, zegt Marente: “De dames produceren megaveel melk en de rekening van de veearts is gedaald.” Ze stelt ons voor aan Billy en zijn nageslacht, het ‘aanstormend talent’ (de kalfjes). In de wei staat schildergerei klaar om onze verwaarloosde rechterhersenhelft een oppepper te geven. Daar zit onze creativiteit, vertelt Marente. Na de kleuterschool is vooral onze rationele linkerhersenhelft aangesproken, hoog tijd dus om de balans recht te trekken. Je staat er versteld van wat ruim twintig ongeoefende rechterhersenhelften in een halfuurtje aan achterstallig onderhoud kunnen rechtzetten. Gedurfde rode en paarse koeien, een koeienkont, een zwevende koe, alle creatieve uitspattingen worden kort en treffend besproken. Tijd voor het moment suprême: koe-knuffelen. Respect en contact maken, daar draait het om, legt Marente uit. Stap één is je ego uitschakelen – de koe moet nee kunnen zeggen. Als ze stopt met kauwen en haar oren naar voren steekt, is het beter een andere koe te zoeken. Stap twee: benader haar via haar voorkant, zak op ooghoogte (de koe ligt) en kijk bescheiden naar beneden (‘oogcontact kan erg claimend zijn’). Stap drie: maak contact door je hand uit te steken en onder haar kin te kriebelen. Dan kun je tegen de koe aan gaan zitten en ervaar je volgens Marente ‘zevenhonderd kilo rust’.Mijn koe tolereert me, maar gunt me, kreunend en steunend, geen blik of lik waardig. Tot na een minuut of tien mijn geduld wordt beloond. Ze draait haar kop opzij en zet me klem in een innige, langdurige knuffel. Eenmaal bekomen van de schrik (nee, mijn kaak wordt niet verbrijzeld), is het inderdaad een bijzondere en ultiem ontspannen ervaring, zevenhonderd kilo rust om me heen.Maar euh… hebben we nou iets geleerd over leidinggeven? We hebben de vier R’en in onze oren geknoopt en gezien dat je met respect, contact maken en geduld veel voor elkaar krijgt. “Persoonlijke aandacht werkt echt,” concludeert een deelnemer na afloop. Je moet het er wel zelf uitpikken, want Marente is geen trainer, ‘alleen inspirator’. Of je je ego opzij hebt weten te zetten, of je grenzen respecteerde, hoe de koe op jou reageert, je krijgt alleen feedback van de koe zelf. Maar het blijft een leuk uitje.
http://www.agrarischcultuurgoed.nl
Communiceren met varkens
Wat Communiceren met varkens
Waar Amstelveen
Kost € 25 per persoon, per groep afhankelijk van programma
Geschikt voor Teambuilding en interne communicatievraagstukken
+ Zeer ontspannen omgeving
– Hoewel Westerhof zichzelf niet zweverig vindt, komt het af en toe tóch een beetje zo over
Oordeel MT Wie in een ontspannen omgeving een dag teambuilding en afdelingsuitje wil combineren, kan hier goed terecht, maar verwacht niet te veel nieuwe managementinzichten.
Het beloofde varkensland ligt op de plek waar economie en natuur elkaar voortdurend kruizen, namelijk midden in de weidse polder op het stukje niemandsland tussen Amstelveen en Uithoorn. Waar het vliegverkeer dat laag over het land heen scheert, voortdurend herinnert aan de aanwezigheid van Schiphol, enkele kilometers verderop. De ronkende vliegtuigmotoren ten spijt is het erf van communicatietrainer Dafne Westerhof de ideale plek om te onthaasten. Tenzij u niet van héél veel loslopende varkens, schapen, koeien, hanen en andere beesten houdt.
Op haar boerderij geeft Westerhof communicatietrainingen. Het ochtendgedeelte vindt binnen plaats; ‘s middags gaat ze voor het luchtigere gedeelte met de groep naar buiten. “De middagsessie moet je niet zien als een serieuze managementtraining,” vertelt Westerhof. “Het is wel een aanvulling op het ochtendgedeelte, mensen kunnen veel van de dieren leren.”
De kennismaking met de beestenboel start bij de koeien Rosamunde en Brutale Griet, die graag geborsteld willen worden. Westerhof: “Ik begin nooit meteen met de varkens. Dat is te heftig. De koeien, die werken onthaastend. Ga maar eens met je hele gewicht tegen een koe aanhangen, dat voelt heerlijk. Zo’n beest is één bonk troost.” En inderdaad: de warme koeienlijven voelen aan als zo’n ouderwets geruite plaid die moeder over je heen legde als je vroeger ziek thuis op de bank lag. Via de hanen, schapen, de gans en de vele varkens waar de cursisten mee kennis maken, eindigt de workshop bij het hoogtepunt van de dag: het masseren van varken Aagje. “Varkens zijn zeer gevoelig voor grote ego’s,” zegt Westerhof. Dat blijkt wel tijdens de varkensmassage. “Nee nee, niet aan haar kop zitten,” vermaant Westerhof de cursisten. “Je zou het toch zelf ook niet fijn vinden als iemand die je niet kent je daar aanraakt?” De cursisten knikken begrijpend en dalen met hun handen af naar de buik van Aagje, die er stoïcijns voor klaarligt in het stro. Het lijkt haar allemaal niet zo veel te kunnen schelen, maar Westerhof weet beter: “Ik heb een keer een afdeling gehad waar in het ochtendprogramma een grote onderlinge spanning aan het licht kwam. De manager nam afstand van het probleem, alsof ze er niets mee te maken had. Maar ‘s middags werd ze ontmaskerd door Aagje. Ondanks mijn advies om het niet te doen, klom ze toch over het hek de varkenssalon in om Aagje te masseren. Het varken reageerde als door een wesp gestoken en moest niets hebben van de manager, want Aagje houdt niet van grote ego’s. Met een vervaarlijke Miss Piggy-achtige ruk met haar kop zwieperde Aagje de manager naar de andere kant van het hok. En daar lag de vrouw, met haar pumps in het stro. De hele groep was stil. Iedereen besefte dat de spanning in de groep bij haar vandaan kwam. Aagje had haar ontmaskerd.”
De goeroe ligt dus in de modder, propageert Westerhof. Het is weggegooid geld om voor duizenden euro’s Amerikaanse sprekers over te laten vliegen die wel even vertellen hoe het zit. Kijk naar Aagje, zij vertelt je precies hoe het in elkaar zit.
http://www.dafnewesterhof.nl
