De slechtste manier om de agenda in de dag te persen is het afzeggen van 1-op-1-afspraken. Deze zijn het onontbeerlijke fundament van een goede werkrelatie. Daarom:
Verplaats u in de medewerker. Voor hem is dit hét moment om belangrijke zaken te bespreken, zijn gedachten te scherpen en de eigen rol beter te definiëren.
Begin met hún agenda. Nog nooit zo'n makkelijke openingszin gehad: ‘En, wat staat er op je lijst?'
Doe het met aandacht. Al bent u nog zo uitgeput, geef uw medewerker uw concentratie en aandacht. Bedwing de neiging om op de klok te kijken, met uw pen te spelen of ondertussen de mail te checken. Het is quality time.
Deel informatie. Informeer over updates of aangepaste plannen. Er bestaat niet zoiets als teveel communicatie.
