De Rezidor Hotel Group heeft Catherine Rubbens benoemd tot responsible business directeur.
Wat heeft u gedaan op uw eerste werkdag?
"Ik ben de dag voor ‘Earth Day' (22 april) gestart en heb de campagne van mijn collega's van customer relationship management ondersteund. Rezidor is het eerste bedrijf in de hotelsector dat gasten de mogelijkheid geeft om hun verblijf carbon-neutraal te maken. Het ondersteunen van dit programma was een perfecte manier om mijn toekomstige collega's te leren kennen en mijzelf voor te stellen. De campagne was trouwens een groot succes."
Wat zijn de grootste verschillen tussen uw nieuwe en vorige baan?
"In mijn vorige positie als directeur products & services van CSR Europe werkte ik met zo'n zeventig grote multinationals op het terrein van MVO. In mijn nieuwe functie ga ik het RB programma van de Rezidor Hotel Group aansturen. In mijn vorige baan werkte ik met MVO-specialisten, maar nu zal ik veel meer met professionals uit verschillende functies en meer direct met Hotel operations werken."
Wat is er zo leuk aan de nieuwe functie?
"Ten eerste denk ik dat Rezidor een fantastisch bedrijf is om voor te werken. Ten tweede ben ik gek op reizen, waardoor ik van nature tot de reis- en toerismesector aangetrokken ben. Het is ook een fantastische kans om binnen een bedrijf het MVO beleid verder uit te werken. Daarnaast krijg ik hier de mogelijkheid om directe resultaten te boeken – wat veel moeilijker is voor een externe consultant."
Wat wilt u over drie jaar bereikt hebben?
"Er is al een zeer goede basis, die kan ik verder uitbouwen. Juist door Rezidor's snelle groei in een zeer dynamische sector moeten we onze benadering en aanpak steeds aanpassen aan nieuwe situaties. Het is een belangrijke prioriteit om MVO verder in corporate functies te integreren. Aangezien de omstandigheden verschillen van land tot land, zal RB ook steeds meer moeten focussen op regionale aspecten."
Wat hebt u geleerd van uw vorige baan dat u aan anderen als tip zou mee willen geven?
"Wat ik geleerd heb is het mobiliseren van een groot netwerk van mensen, om zo een resultaat te boeken dat groter is dan de som van de delen. In mijn vorige baan was ik verantwoordelijk voor het implementeren van bepaalde projecten, waarbij het de uitdaging was om deelnemers te motiveren tijd aan deze projecten te besteden, terwijl dit extra werk kostte. Sleutels tot succes waren het verhogen van de externe zichtbaarheid, individuele beloning, voortdurende communicatie, en een goed uitgebalanceerde allocatie van verantwoordelijkheden om werkbelasting hanteerbaar te houden."
