De minister van Economische Zaken adviseert consumenten bezwaar te maken tegen de opzegtermijn van de ANWB.
Dat blijkt uit antwoorden van de minister Brinkhorst op Kamervragen van D66-lid Bert Bakker. De ANWB hanteert een regel waarbij consumenten die tot 15 november hun lidmaatschap opzeggen hun contributie krijgen terugbetaald. Wie na die datum opzegt, krijgt niets en zit voor een jaar vast aan een verlengd lidmaatschap van de ANWB, inclusief alle kosten.
De minister constateert dat deze regeling op zich niet ongebruikelijk is, hoewel hij toegeeft dat de vrije marktwerking hiermee in het geding is. Hij schrijft: “Wellicht kost het concurrenten van ANWB/Wegenwacht meer moeite nieuwe klanten te werven als gevolg van dit regime, dan in een markt waarop gedurende het hele jaar overeenkomsten aflopen.” Hij raadt consumenten die na 15 november willen overstappen naar concurrent Route Mobiel aan om bij de civiele rechter het ‘onredelijk bezwarende karakter’ van de regel aan te vechten. Overheidsoptreden acht hij op dit moment ‘niet mogelijk.’
De uitspraak van Brinkhorst is koren op de molen van Route Mobiel, de nieuwkomer die actief klanten werft ten koste van voormalig monopolist ANWB. Het bedrijf verwacht eind dit jaar 250.000 klanten te hebben, maar ziet zich daarin belemmerd omdat leden van de ANWB geen prikkels hebben om een deel van het jaar over te stappen. Het is overigens maar de vraag of een kwart miljoen leden binnen de verwachtingen ligt. De teller passeerde naar eigen zeggen eergisteren de grens van 70.000. (RM)
