De werklast voor veel office managers en secretaresses neemt toe. De meeste managers schuiven taken waar ze geen tijd voor hebben door en geven snelle klusjes aan hun 'ondersteuners'. Voordat de meeste werknemers er erg in hebben is hun takenpakket uitgegroeid tot een ratatouille van klussen, wat een afleiding kan zijn van hun essentiele taken.
Een verstandige keuze voor managers die merken dat werknemers te weinig aan hun kerntaken toekomen is om hier kritisch naar te kijken. Eén manier is om verschillende werknemers een maand te laten bijhouden welke werkzaamheden hij/zij uitvoert. Mochten er te veel extra taken bij zijn gekomen, dan is het verstandig om te overleggen met de bewuste werknemers over uitbesteding hiervan. Mogelijkheden om dit op te lossen zijn het aannemen van een tijdelijke uitzendkracht of de taken over te laten aan jongere medewerkers die hier iets van kan leren.
Bron: Managementsupport.nl
