Authenticiteit is hét begrip van nu. In de marketing van producten wordt steeds meer gezocht naar puurheid en echtheid. Voorbeelden genoeg. Neem bijvoorbeeld Hema, dat in de reclame-uitingen de producten laat zien zoals ze zijn. Of de terugkeer van de koffieboon. En natuurlijk C1000, die juist de afwezigheid van fratsen adverteert. Logisch, want authenticiteit pays off.
Het belang van authenticiteit geldt ook voor mensen. Het onderscheidt de ene mens van de andere en geeft iedereen een unieke meerwaarde.
Managementgoeroe Manfred Kets de Vries omschrijft het zo: “Als we authentiek zijn belichamen we volharding en doorzettingsvermogen, we zijn geen vlaggen die met elk zuchtje wind een andere kant uitwapperen… Het is bij zwaar weer dat de ware roerganger, het authentieke individu, zich laat zien.” In de voortdurend veranderende organisaties zijn authentieke mensen dus hard nodig.
Maar dat geldt ook voor de organisatie zelf. Wat is het unieke bestaansrecht van de organisatie? Wat zijn de kernwaarden? Ik zie een analogie tussen authenticiteit en het concept van Jim Collins in zijn boek ‘Good to Great’. Daarin stelt hij dat je als organisatie goed moet weten ‘wat je het beste kan van de hele wereld’ en ‘waar je echte passie ligt’.
Deze vragen raken de kern van een organisatie. Opmerkelijk is dat Collins heeft onderzocht en bewezen dat organisaties die het antwoord op de bovenstaande vragen scherp voor ogen hadden, veel succesvoller zijn dan andere goed presterende bedrijven. Authenticiteit pays off.
Hrm kan de organisatie laten inzien hoe belangrijk authenticiteit en authentiek gedrag is. Het is een zoektocht van een organisatie en de medewerkers naar de zaken waarin ze ongeveinsd geloven. Zaken die er voor hen toe doen en die op één lijn staan met de eigen waarden. Authenticiteit ontketent onderscheidende power. En die is nodig in een global markt.
