Niet alleen het IQ is belangrijk om goed te presteren op het werk. Moïra Mikolajczak, doctor in de psychologische wetenschap: "Studies wijzen uit dat een efficiënt beheer van emoties leidt tot betere prestaties op het werk. Er is geen betere manier om het risico van een burn-out te minimaliseren en het welzijn te maximaliseren."
Emotionele intelligentie (EQ) heeft positieve gevolgen voor ons geestelijk welzijn: we voelen ons beter als we ons niet laten overrompelen door onze emoties of die van anderen. "Emotionele intelligentie heeft ook een gunstig effect op onze sociale relaties en daardoor op onze prestaties op het werk. En onderschat de impact op onze fysieke gezondheid niet. Bij sterke emoties scheidt het lichaam hormonen af zoals adrenaline, noradrenaline en cortisol. Als deze hormonen te lang in hoge concentraties aanwezig zijn kunnen ze psychomatische stoornissen in de hand werken zoals bepaalde maag- en darmziekten of hart- en vaatziekten", zegt Mikolajczak.
Het leerproces van emotionele intelligentie kun je vergelijken met het leerproces van de ‘normale' intelligentie. Mikolajczak: "Om te leren rekenen heeft een kind een bepaald IQ nodig, een genetische basis die het een leerpotentieel geeft. Verder zal het onderwijs op school en in de omgeving bepalen in hoeverre het kind sterk zal zijn in rekenen. Voor emoties geldt hetzelfde principe. Onze genen bepalen de kwetsbaarheid voor stemmingsstoornissen, maar onze omgeving kan die kwetsbaarheid verminderen of juist versterken."
"Als de omgeving het kind niet leert om met zijn emoties om te gaan, bestaat het risico dat het kind later in permanente staat van overgevoeligheid verkeerd. Het kind is dan kwetsbaar voor negatieve emoties. Een voorbeeld: een baas die woedend is op een medewerker kan op verschillende manieren uiting geven aan zijn emotie. Hij kan tegen hem gaan brullen dat hij nergens voor deugt of hij kan rustig uitleggen welke fouten hij gemaakt heeft. De ene benadering heeft uiteraard een heel ander effect op de verdere samenwerking dan de andere. Iemand met een ontwikkeld EQ gaat hier beter mee om dan iemand met een onontwikkeld EQ. Naast een hoog IQ, is het belangrijk dat je je EQ ontwikkeld", zegt Mikolajczak.
Gelukkig kan je mensen die overgevoelig zijn nog wel helpen met het veranderen van hun gedrag. Mikolajczak: "Men neemt aan dat het aandeel van de omgeving in de ontwikkeling van ons gedrag 60 procent bedraagt, en dat het genetische deel 40 procent uitmaakt. Een groot deel van de ontwikkeling speelt zich af in de kindertijd, maar toch kunnen we de strategieën veranderen die genen sturen. Je kunt zelf ook makkelijke technieken gebruiken om je EQ te stimuleren. De moeilijkheid hierbij is om te weten welke technieken voor jou als individu efficiënt zijn en welke techniek je moet oproepen bij heftige emoties."
Bron: Bizz
