Klantbelang voorop, rendementsverbetering als gevolg
DeltaISIS is met zijn zesjarig bestaan een relatieve nieuwkomer op de Nederlandse markt, maar een om rekening mee te houden. Als eerste ter wereld slaagde DeltaISIS erin virtualisatietechnieken met elkaar te integreren. Het gevolg: een krachtig, kosteneffectief, flexibel en schaalbaar platform.
Rendementsverbetering uit IT-middelen bij klanten halen: het is een belangrijke doelstelling van DeltaISIS. Specifieke modellen, technieken en producten verhogen de kwaliteit en leiden tot kostenbesparingen. Optimaal rendement valt volgens DeltaISIS te behalen door permanent afstemming te houden over criteria waaraan IT-middelen moeten voldoen. Implementatiediensten van DeltaISIS borgen dat systemen correct worden gerealiseerd, aangepast of uitgefaseerd. De IT-infrastructuur is daarbij geen faciliteit, maar van strategisch belang. De dynamische klantorganisatie moet permanent kunnen vertrouwen op zijn IT-middelen, die mee evolueren met de organisatie en de processen. DeltaISIS stelt zich garant voor dit vertrouwen en levert zo een belangrijke toegevoegde waarde. Drs. Linda Visser-Holty, directeur DeltaISIS, geeft ruiterlijk toe dat de organisatie grote ambities heeft. En dat dit hoge eisen stelt aan de samenstelling van de organisatie. "We groeien qua aantal personeelsleden minder snel dan we graag willen, maar met de juiste medewerkers. Kwaliteit gaat voor alles. Alleen dan kunnen we realiseren wat we beloven." Het is maar wat je verstaat onder beperkte groei: de afgelopen twee jaar breidde DeltaISIS zijn personeelsbestand uit van achttien naar veertig medewerkers, van wie het grootste gedeelte echt valt onder de noemer ‘IT-specialist'. Een bijzondere prestatie in deze krappe arbeidsmarkt.
Bewust
DeltaISIS combineert twee specialisaties: implementatie- en infrastructuurservices. Dat is terug te vinden in het gedeelte ISIS. Delta vertegenwoordigt de Griekse letter die staat voor het realiseren van verandering. "Om onze naam waar te maken hebben we verschillende competentiegebieden in huis. Aan de infrastructuurkant staat veel technische expertise, bijvoorbeeld op het gebied van Microsoft en Citrix, maar staan ook Unix- en Novell-specialisten. Op implementatiegebied hebben we juist kennis van IT-processen en hoe je die goed inregelt om te zorgen dat je daadwerkelijk de IT-systemen krijgt die de bedrijfsprocessen op een zo goed mogelijke manier ondersteunen", verduidelijkt Visser de bewust gekozen naam van de organisatie. De combinatie van zowel zeer technische mensen als mensen die vanuit processen denken, creëert binnen DeltaISIS volgens Visser een uitdagende sfeer. "Mensen uit de verschillende competentiegebieden hebben hun eigen invalshoek om ergens naar te kijken. Door die kennis actief te delen, verrijk je elkaar. Dat komt uiteindelijk onze dienstverlening en daarmee onze klanten ten goede."
Divers
De brede klantenkring van DeltaISIS kent wel degelijk een gemeenschappelijke deler. Namelijk het feit dat de mensen van DeltaISIS nauw betrokken willen zijn bij wat er bij deze klanten gaande is op het gebied van IT. Klantbelang gaat boven alles. DeltaISIS belooft korte lijnen en slagvaardigheid. Het blijkt voor diverse organisaties een interessante propositie. "We bieden een aantal verschillende diensten en zijn daardoor interessant voor meerdere organisatievormen. Aan de infrastructuurkant bijvoorbeeld leveren we remote beheer aan het midden- en kleinbedrijf (mkb), dat wil zeggen het beheer van kantoorautomatisering op afstand. Maar we zijn ook actief op het gebied van audits, second opinions, gebruikersacceptatietesten en projectmanagement. Dan praat je vaak over grote organisaties als banken en telecombedrijven", vertelt Visser. "Implementatie en beheer zijn twee aspecten die bij IT-projecten binnen veel organisaties vaak onderbelicht zijn. Naar mijn beleving worden vaak de consequenties van bepaalde beslissingen voor de gebruikers binnen een organisatie of voor de beheerfunctie over het hoofd gezien. Je kunt nog zo'n mooi systeem hebben, als gebruikers er niet mee overweg kunnen of willen, dan draagt het uiteindelijk niet voldoende bij aan het bedrijfsproces", licht Visser de keuze van werkgebieden van DeltaISIS toe. Ze geeft daarbij het voorbeeld van een kleinere gemeente waar de keuze viel op een SAP-oplossing. Uiteindelijk bleek er onvoldoende expertise binnen de gemeente waardoor het beheer extern belegd moest worden.
Virtualisatie
DeltaISIS heeft een ander aspect waarom het een interessante organisatie is, namelijk de open cultuur en de gerichte aandacht die er is voor kennisdeling en ontwikkeling van medewerkers. Deze cultuur heeft meegespeeld in de totstandkoming van de DeltaISIS Virtualization Solution, DVS, een virtualisatieoplossing voor werkstations die gebruikmaakt van Altiris® SVSTM. Hierdoor verbetert het register- en geheugenmanagement. Bovendien wordt softwarevirtualisatie door DVS toepasbaar in een multi-user-omgeving, waardoor deze oplossing bij uitstek geschikt is voor organisaties met flexwerkplekken. "Een aantal grote bedrijven richt zich nu op hardwarevirtualisatie. De volgende stap is softwarevirtualisatie. Ook daar zijn partijen voor in de markt op dit moment. Toch was vooral op dit gebied in die grote Citrix- en terminalserveromgeving geen goede oplossing. Wij hebben die nu wel. De naar schatting niet naar behoren functionerende tien tot vijftien procent van de beschikbare applicaties in een virtuele desktop kunnen met behulp van DVS4SBC terug naar minder dan één procent. En dat is nou een typisch voorbeeld van rendementsverbetering waar wij voor staan", besluit Visser.
DeltaISIS
Kabelstraat 1, 1322 AD Almere
Telefoon: (036) 524 11 11
Fax: (036) 524 11 10
E-mail: [email protected]
www.deltaisis.nl
