Winkelmand

Geen producten in de winkelwagen.

Alexander Kluit, General manager Hilton Royal Parc Soestduinen

Hoe zorgt u dat dwarsliggende werknemers, die u (helaas) nodig heeft voor hun expertise, op de juiste manier blijven functioneren? Alexander Kluit geeft als eerste antwoord.

Human capital is voor vele branches de belangrijkste succesfactor. Daarom zal de BV Nederland zich tot het uiterste moeten inspannen om al haar medewerkers te betrekken bij het proces waarin zij actief is. Concreet betekent dit: investeren in je mensen.

Nog te vaak zijn opleidingen en trainingen geen gebudgetteerd onderdeel van het jaarlijkse planproces en wordt er een ad hoc invulling aan gegeven. Hierdoor bestaat de kans dat de medewerker zich niet serieus genomen voelt. Met als gevolg dat de output te gering is.

Een groot verloop en een hoog ziekteverzuim zijn vaak gevolgen van een dergelijk beleid. Het is een gegeven feit dat een tevreden medewerker die zich betrokken voelt bij het bedrijf een hoger rendement oplevert. Vele jaren is de hospitalitybranche geen uitblinker geweest in het voeren van een actief opleidingsbeleid. Daarvoor heeft het fors op de blaren moeten zitten. Een slecht imago van hard werken tegen lage lonen heeft ons lange tijd parten gespeeld.

Dagelijks de nieuwsbrief van Management & Leiderschap ontvangen?



Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

Terwijl het opleidingsniveau van de Nederlandse hotelschoolstudent wereldwijd erg goed staat aangeschreven, waren wij niet in staat de afgestudeerden binnen onze branche te behouden. De bancaire instellingen hebben hier ruimschoots van geprofiteerd, door deze breed opgeleide mensen met een klantgerichte attitude te werven met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

Hilton heeft zich dit gerealiseerd en is momenteel koploper in het ontwikkelen van haar mensen. Hierdoor zijn wij beter in staat jong talent te werven en te behouden. Ook de dwarsliggende medewerker zullen wij pogen te veranderen middels een betrokken houding en een intensief begeleidingstraject.

Alle medewerkers (wij noemen ze teammembers) zijn gekoppeld aan een teamcoach en hebben individuele targets. Voor elke team member is er een opleidingsprogramma en kan men 24 uur per dag terecht in de learningroom dat elk hotel ter beschikking heeft voor haar mensen. In de huidige arbeidsmarkt hebben we iedereen hard nodig, "TOCH".

Alexander Kluit (1965) is sinds 1997 werkzaam voor Hilton International. Als general manager is hij momenteel verantwoordelijk voor Hilton Soestduinen Royal Parc en geeft hij leiding aan een team van 110 mensen. Vanaf 1 februari 2008 gaat Kluit aan de slag bij EHM en zal als cluster general manager verantwoordelijk worden voor drie hotels in Amsterdam waaronder het Golden Tulip Apollo Amsterdam hotel. Gastheerschap en perfectie zijn de drivers in zijn dagelijks functioneren.

Alwin Snel regelt zélf het pensioen voor zijn werknemers: ‘Een no-brainer’

In samenwerking met Doenpensioen van a.s.r. - Ondernemer Alwin Snel koos voor een afwijkende pensioenroute. Hij regelde zelf een goede pensioenregeling voor zijn medewerkers. Waarom? En wat voor voordelen levert hem dat op?

alwin snel
Alwin Snel (De Burgemeesters) regelde zelf pensioen voor zijn medewerkers. Foto: Tim van Emmerloot

Alwin Snel regelde op eigen houtje een pensioenvoorziening voor zijn werknemers. Snel is eigenaar van evenementen- en marketingbureau De Burgemeesters, dat zes personeelsleden telt. ‘Ik vind het fijn om zelf te snappen hoe een pensioenregeling werkt’, zegt Snel. ‘Dan kan ik het ook beter uitleggen aan mijn medewerkers als ze daarover vragen hebben.’

Snel weet nog precies het moment dat het onderwerp pensioen op tafel kwam. ‘Net voor corona klopten twee van mijn medewerkers bij me aan. We hebben een jong team – het merendeel is onder de 30 jaar – en zij waren erg met de toekomst bezig. Ze vertelden me gewoonweg dat ze behoefte hadden aan een pensioenregeling.’

Snel duikt erin, doet online research. Zo blijkt een op de drie werkgevers geen pensioenregeling te hebben. Ook komt Snel erachter dat er in de evenementen- en marketingsector nog geen – verplichte – bedrijfstakpensioenfondsen bestaan om zich bij aan te kunnen sluiten. ‘Daarom ben ik uiteindelijk zelf op zoek gegaan naar een passend pensioen voor ons team.’

De ondernemer besluit dan: in mei 2020 hebben we in het bedrijf een pensioenvoorziening.

Jip en Janneke-taal

Maar corona gooit roet in het eten. De hele evenementenbranche staat on hold, banen verdwijnen. Na twee jaar stoft Snel zijn pensioenplan af. ‘Ik wilde er echt wat mee. In de tussentijd was er op de arbeidsmarkt veel gebeurd. Het was een goed moment om onze arbeidsvoorwaarden te verbeteren. Pensioen is daar een onderdeel van.’

De ondernemer vraagt offertes aan bij verschillende pensioenuitvoerders en verzekeraars. ‘Ik zag veel jargon voorbijkomen, en ja, dan is het taaie kost. Maar er waren ook aanbieders die het allemaal begrijpelijk uitlegden, zoals Doenpensioen van a.s.r. Dat vond ik belangrijk, ook straks voor mijn medewerkers.’

Lees ook: De 3 grote voordelen van als start up al pensioen aanbieden

Snel begon voorzichtig. Hoeveel zouden werknemers opbouwen als 2 procent van de loonsom wordt gebruikt voor het pensioen? En wat als dat 4, 6, of 10 procent zou zijn? Wat zijn in het bedrijf alle vaste en variabele kosten? Wat kan hij als ondernemer zelf missen?

Uiteindelijk kiest Snel voor 10 procent, waarbij hij als werkgever zelf de helft van de maandelijkse premie bijlegt. ‘Ik zie pensioen als een gedeelde verantwoordelijkheid. Het is het pensioen van de werknemer, maar wij helpen daarin.’

Fiscaal aantrekkelijk pensioen opbouwen

Pensioen hoort volgens de ondernemer bij goed werkgeverschap. ‘Net als zorgen voor een laptop en mobiele telefoon. Af en toe met het hele team op uitje gaan.’

Werkgevers concurreren op de arbeidsmarkt ten eerste op salaris. Een gemiste kans, vindt hij. ‘Natuurlijk kun je je geld in hoger loon steken, in plaats van een pensioenvoorziening op te tuigen. Maar belastingtechnisch is een pensioenbijdrage goedkoper dan een loonsverhoging, voor zowel werkgever als werknemer.’

Over pensioenpremies betaal je namelijk als werkgever geen loonbelasting, of premie volksverzekeringen – iets dat je wel doet over extra salaris. Snel: ‘Ook betaalt jouw werknemer na ingang van de AOW later minder belasting over de pensioenuitkering dan over zijn huidige loon.’

Portal

De pensioenregeling bij De Burgemeesters was medio 2022 een feit. ‘Onze werknemers regelen zelf hun pensioen op een portal. In de pensioenplanner van Doenpensioen zie je wat je opbouwt, wat je ontvangt aan AOW, wat je straks indicatief netto overhoudt. En je kunt extra premie inleggen.’

Daarnaast is het mogelijk een eigen beleggingsprofiel te kiezen, variërend van weinig tot hoger risico. ‘Dan adviseer ik mijn medewerkers wél daar met een pensioenadviseur over te praten. Ik ben niet de persoon die gaat adviseren over beleggingen. Dat gebeurt door iemand die daarvoor opgeleid is.’ Snel neemt de kosten van zo’n gesprek op zich.

Het klopt dat het zelf regelen van pensioen in het begin een tijdsinvestering is. ‘Het verdiepen in alle belangrijke onderdelen, de voorbereiding, het aanleveren van informatie en afsluiten is alles bij elkaar redelijk bewerkelijk. Gelukkig was het uiteindelijk zonder gedoe geregeld.’

Verder legde Snel een kennis- en ervaringstoets af. ‘Pensioenuitvoerders stellen vragen om te beoordelen of je als ondernemer voldoende kennis hebt. Pas als dat zeker is, mag je als werkgever zelf een pensioenregeling afsluiten. Dat was geen makkelijke toets, kan ik je zeggen.’

Voorwaarden

Kies je als ondernemer voor het regelen van execution only, dan zitten hier voorwaarden aan verbonden. Check de uitgangspunten hier. Het is altijd verstandig om een adviseur in te schakelen die deskundig is en kan wijzen op alle belangrijke voorwaarden en plan van aanpak.

Niet sexy

Spijt heeft hij nooit gehad. ‘Als je het administratief hebt geregeld, en alles werkt in jouw systeem, dan gaat het eigenlijk vanzelf.’
Hij raadt collega-mkb’ers aan ook eens uit te zoeken wat een pensioenvoorziening zou kosten en wat het zou opleveren. ‘Reken het in ieder geval een keer door. Vraag een offerte op bij een pensioenuitvoerder. Dan zie je zelf wat de kosten zijn voor jouw bedrijf. Het voordeel is dat je ook meteen inzicht hebt in wat je extra verzekert voor je werknemers, zoals partnerpensioen en bij arbeidsongeschiktheid. Belangrijke extra’s van een pensioenregeling via een werkgever.’

Pensioen is geen sexy onderwerp, geeft hij toe. ‘Maar het is wel iets wat je gewoon moet doen. Voor ondernemers is het belastingtechnisch aantrekkelijk. Jouw werknemer gaat pensioen opbouwen op een fiscaalvriendelijke manier. Een no-brainer, toch?’

Bekijk ook dit webinar waar Alwin Snel vertelt over het zelf opzetten van een pensioen.