Na de overname van Ziggo door Liberty Global, het moederbedrijf van UPC, moesten Ziggo-klanten de zenders opnieuw instellen. Uit de enquête van de Consumentenbond blijkt dat een kwart van de ondervraagden problemen ondervond met tv-kijken nadat ze dit hadden gedaan. Ruim 40 procent maakte hiervan melding bij Ziggo, maar desondanks werd één op de vier problemen niet opgelost.
De meeste klachten gingen over blokken en strepen in beeld. Wegvallend beeld en slechte ontvangst waren andere problemen die werden genoemd.
De Consumentenbond roept Ziggo op om alsnog alle problemen op te lossen.
