Als een grote klant wegvalt, verdwijnt het fundament onder uw bedrijf. Dus moet u werven, meer klanten krijgen.
Sales-expert Ray Silverstein draagt een andere oplossing aan: “Ga geen risico spreiden, maar kijk welke diensten, buiten uw core-business, u nog meer aan kan bieden aan bestaande klanten. En zorg ervoor dat u een ingang heeft bij alle afdelingen van het bedrijf van uw grootste klant”, aldus Silverstein op Entrepreneur.com.
Want zegt Silverstein: hoe meer u van uw klant weet, hoe beter u ze kunt helpen. Maak hiervoor een speciaal op deze klant toegesneden klantenmarketingplan.
Silverstein: “Is putting all your eggs in one basket really so risky? Not if you hard-boil them first.” Meer bij Entrepreneur.com
