Om een product te verkopen, moet u zich richten op een afgebakende groep, nichemarketing om te overleven. Let er wel op dat de groep niet te klein wordt, zo betoogt Anita Campbell.
Zelfs in de concertbusiness kunnen organisaties niet meer om de individuele muziekconsument heen. Als de muziek niet bevalt, krijgt de concertganger zijn geld terug.
