In de Japanse buitenstedelijke gebieden is een keiharde concurrentiestrijd losgebarsten tussen taxibedrijven. Warme handdoekjes (o-shibori) om je op te frissen, ophaaldiensten voor kinderen, taxi’s met een fietsenrek, oplaadstations voor mobiele telefoons, niets is te gek. Lees meer over de Japanse servicegerichtheid op de zeer lezenswaardige website web-japan.org.