Eindhovense startup Skotty laat je veilig e-mailen en bestanden delen, las ik bij RTL Z. En iets later op Twitter dat WeTransfer er boos over is: WeTransfer stuurt vanuit het niets met dreigende taal een jurist op me af vanwege dit.
Wat raar, mag je dan niet meer zeggen dat jouw dienst een privacyvriendelijker WeTransfer-achtige dienst wil zijn? Het voelt een beetje alsof een AI legal assistant het nieuws monitort en aanslaat op berichten waarin het bedrijf wordt genoemd, want wie het artikel leest zal niet snel concluderen dat WeTransfer de grootste datadief is sinds Facebook.
Het lijkt erop dat het datatransferbedrijf boos werd over passages als deze:
Veilig e-mailen en bestanden delen zonder dat anderen mee kunnen gluren. Dat is het doel van de Eindhovense startup Skotty, dat nu voor iedereen te gebruiken is. “We willen een veilige, privacyvriendelijke WeTransfer-achtige dienst zijn.”
Skotty noemt natuurlijk WeTransfer omdat het de bekendste naam is, en omdat zijn dienst een duidelijk onderscheidend kenmerk heeft met de focus op veiligheid. Ik haal nergens uit het artikel dat hij specifieke twijfels bij WeTransfer heeft, en als Europees bedrijf heeft WeTransfer de AVG-zaakjes ongetwijfeld prima op orde. En ik zie een slotje bij Wetransfer, dus dat zal ook wel goed zitten.
Desondanks zijn er vele niveaus van veiligheid, en als je als Skotty in wilt zetten op een hoger niveau, dan is het volkomen gerechtvaardigd om in je marketing te zeggen dat je veiliger bent dan. Dat betekent niet dat WeTransfer onveilig is, het betekent dat jij nóg veiliger wilt zijn.
Mijn nekharen gaan wel overeind staan van een bedrijf dat bij twijfels over hun veiligheid naar de blaffende jurist grijpt in plaats van vanuit zelfvertrouwen te staan achter het product. Ik ken die tactiek namelijk alleen bij bedrijven die malafide zijn, en begrijp dan ook totaal niet waarom WeTransfer dit zou doen. Dit kan toch niet anders dan averechts werken?
Naschrift Sprout: WeTransfer erkent inmiddels dat het bedrijf zijn juridische afdeling “te vroeg” inschakelde.
WeTransfer aan de lijn:
1. Sommatie wordt ingetrokken
2. Excuses voor het sturen van de dreigbrief
3. Bevestiging dat het artikel over @skotty_io feitelijk correct is
4. “Dit had nooit mogen gebeuren en we gaat dit intern flink bespreken”Einde draadje. Fijn weekend ✌️
— Daniël Verlaan (@danielverlaan) 23 november 2018
