De nerderige softwareprogrammeurs van Microsoft hebben een vertekend beeld van de softwaregebruiker. Reden genoeg voor Bill Gates om een legertje antropologen de markt in te sturen.
De vorsers richten zich met name op de kleine bedrijvensector – een snel groeiende, maar onbegrepen markt voor Microsoft.
Amerikaanse ondernemers spendeerden vorig jaar vijf miljard (125 miljard totaal) meer aan IT dan het jaar daarvoor. In Fortune leest u hoe antropologen hun aandeel leveren in het succes van Microsoft.
