Robert Kroon zette de vijf grootste irritaties op een rij in het boek Wij pikken het niet langer. Wachten beschouwt de oprichter van Full Circle als grootste ergernis. En als u dan iemand aan de lijn krijgt, wordt de klant vaak bot en kortaf behandeld. “In Nederland hebben we last van een kort-door-de-bocht mentaliteit “, aldus Kroon in MarketingTribune.
Ook onbeantwoorde mails of desinteresse van de klantenservice werken ondernemers op de zenuwen.
Met welke bank, verzekeraar of kabelexploitant moet u dan wel in zee gaan? In de Sprout 100, die samen met nummer 4 uitkomt, vindt u een lijst van de beste dienstverleners voor ondernemers.
