Klanten vertellen u hoe zij weer blij worden van u en uw bedrijf, leer en luister, stel ze tevreden en verkoop meer. Dat is de strekking van het artikel Hub of Activity op website CMO.
Praat niet iedere klant naar de mond, maar luister wel. Als u iets inbindt, zal de klant dat ook eerder doen. En daar wordt u uiteindelijk alleen maar beter van. Waak wel voor loze beloftes. Maar dat zal geen probleem zijn; Niemand kent uw product beter dan uzelf. CMO geeft u een handleiding om van de klant een tevreden klant te maken.
