Internetreclame is lucratief. Het is betaalbaar, meetbaar en effectief. Hoe lang internetreclame nog ideaal is, ligt aan providers als Yahoo en Google. Fraude neemt sterk toe.
Wat kunt u doen aan klikfraude? Niets. Tot zover het slechte nieuws. Want klikfraude is uiteindelijk niet uw probleem. Het is aan de zoekmachine waar u de advertentie / gesponsorde link plaatst om ervoor te zorgen dat uw advertentiebudget bij de juiste klanten terecht komt. Grootste probleem is dat Google, Yahoo en andere providers online advertenties ook op andere internetsites plaatsen. Deze websites strijken een deel van de opbrengsten op. Meer clicks is meer omzet en meer fraude. Niet alle partnerpartijen zijn even koosjer.
Fraude in Nederland
Volgens Bas Wijnen, salesmanager bij Yahoo, is klikfraude nog niet echt een Nederlands probleem. “Er wordt heel snel geroepen dat het gaat om clickspam, meestal is dat niet het geval.”
Ook Angela Bloor, Yahoo’s Europees persvoorlichter, wil niet spreken van een groot probleem. “Iedere klik gaat door verschillende filters, voordat hij als deugdelijk gekenmerkt wordt.” De precieze filtermethoden wil Bloor niet kwijt tegenover Sprout. “We willen fraudeurs niet op ideeën brengen.” Het analyseren van elke klik wil niet zeggen dat iedere fraudeur ontdekt wordt. “Geen systeem is bulletproof. Adverteerders die twijfelen aan een klikpatroon kunnen dat melden. Fraude wordt gecompenseerd”, aldus Bloor.
Bloor staat niet alleen. Ook de woordvoerder van Google denkt niet dat fraude toeneemt: “Het aantal fraudemeldingen is al jaren stabiel. Het aantal ongeldige clicks die uiteindelijk aan de adverteerder doorberekend worden is nihil.”
Sweatshops
Volgens verschillende media zijn er in Oost-Europa, China of India ’clicksweatshops’ actief die niets anders doen dan het klikken op gesponsorde links. U krijgt geen klanten, wel een stevige rekening. Yahoo ontkent het bestaan van de sweatshops. Bloor: “Ik heb ervan gehoord, maar alleen vanuit de media. Het lijkt vooralsnog een opgeklopt verhaal.” De woordvoerder van Google laat zich het woord clickfarm ontglippen, maar wil niet bevestigen dat deze sweatshops ook daadwerkelijk bestaan.
Hackers
Nieuwste ontwikkeling ’Bot Herders’ of ’Botnets’. Hackers nemen controle van uw en honderdduizenden andere pc’s en leiden deze naar websites met gesponsorde links. Voorzichtige schattingen gaan uit van drie miljoen geïnfecteerde pc’s. En hoe groter de Botnet, hoe moeilijker het is om een geautomatiseerde muisklik van een menselijke muisklik te onderscheiden. Analisten van de New Yorkse Stern Business School gaan uit van mondiaal 15 procent valse clicks. Google houdt het op minder dan 10 procent.
Slachtoffers van klikfraude worden hard getroffen. Neem MostChoice.com. Het bedrijf ging naar schatting voor meer dan 100.000 dollar in het schip. Lees de case op de website van Business Week.
1,3 miljard dollar schade
In 2005 kwamen de kosten van klikfraude uit op zo’n 1,3 miljard dollar. Een cijfer waar Yahoo niet in gelooft. “Het lijkt mij aan de hoge kant”, zegt Bloor. “De fraude varieert sterk per sector. Bovendien komen dergelijke cijfers vaak af van bedrijven die daar zelf baat bij hebben.”
Bloor doelt op ondernemers als Who’s Clicking Who?, Adwatcher en Clickfraud.com. Zij verdienen goed aan het in kaart brengen van klikfraude. De woordvoerder van Google stelt: “Het is onduidelijk in hoeverre de cijfers overdreven worden, maar het is opvallend dat de cijfers afkomstig zijn van partijen die daar baat bij hebben.”
Net zoals Google baat heeft bij het bagatelliseren van het fraudeprobleem.
Ervaringen met klikfraude? Meld het ons.
Auteur: Rutger Betlem
