Entrepreneur zet de verschillende klantenprofielen uiteen. Waarschijnlijk herkent u ze zelf ook wel. De allesweter, het verlegen type, de twijfelaar of de gierigaard.
Graag voegen wij er nog twee aan toe:
- de Ja-knikker. Aan dit type kunt u alles verkopen. Wat u hem of haar verteld wordt gegeten als zoete koek. Begin dus niet met uw goedkoopste dienst of product.
- De Oriënteerder. Dit is een klant die helemaal niet komt om te kopen. Voor hem is uw bedrijf slechts een andere schakel van de markt die hij van onder tot boven wil bestuderen voordat hij tot aankoop overgaat. Hij laat u praten als brugman en met al die informatie trekt hij verder naar het volgende slachtoffer. Heb geduld, heel misschien komt hij terug.
