Uit onderzoek van de Universiteit van Tilburg blijkt dat consumenten een goede deal niet automatisch koppelen aan de winkel waar ze de aankoop hebben gedaan.
Al uw moeite om klanten aan u te binden lijkt tevergeefs. We zien een parallel met de consumentenmoeheid gedurende de supermarktoorlog. Consumenten laten zich niet meer lokken door wekelijkse aanbiedingen.
