Buzzmarketing? Wat is dat? Buzz laat zich vertalen als ‘gerucht’ of ‘roddel’. Het komt er op neer dat u een sfeer creëert, waarin over uw product wordt gesproken. Liefst tot het mythische vormen aanneemt. Vroeger stond in het publiek van de huishoudbeurs altijd de vrouw van de standwerker het hardst te applaudisseren. Kortom, buzz ontstaat niet, u moet het laten ontstaan.
Enne, roddelen? Roddelen doet iedereen, weet ook de marketeer. Hij introduceert een nieuwe vinding bij een select groepje en roddels doen de rest. Als het nieuwe idee aanslaat, gaat het als een lopend vuurtje rond en is een hype geboren.
Is er een handleiding voor? De Amerikaanse trendwatcher Marian Salzman heeft zich de titel van ‘buzzmarketeer’ toegeëigend. Zij schreef vorig jaar het boek Buzzmarketing. Eerder voorspelde ze al het einde van het massamedium en ontdekte ze de wiggers – blanke jongeren die de zwarte cultuur omarmen.
Sinds wanneer bestaat buzzmarketing? Volgens Salzman al eeuwen. Een ‘moderne’ vroege buzzcampagne was 1984, een commercial van Apple uit datzelfde jaar, die slechts één keer werd uitgezonden. Salzman: “De computers waren nog niet te koop op het moment van uitzenden, het enige wat mensen konden doen was erover praten. Maar iedereen houdt ervan om anderen dingen te vertellen.”
Hoe creëer ik zelf buzz? Belangrijk is dat u de boodschap waar kunt maken. Kunt u dat niet, dan keert het rumoer zich als een boemerang tegen u. Zorg er in ieder geval voor dat de buzz op gang komt door iets opmerkelijks of origineels, en laat de mensen over uw product praten. Kies dan wel de juiste groep mensen uit. Salzman noemt ze prosumers; de hippe voorhoede. Zij zullen de boodschap verspreiden onder de rest van de bevolking. Salzman: “Als je een band hebt met je prosumers, is buzz is een machtig wapen. Je kunt binnen twee weken een heel land buzzen.”
