Iets extra’s doen voor uw klanten? Respecteer uw klant, luister naar zijn wensen en wees de klant net een stap door in te inspelen op zijn behoeftes. Het Amerikaanse blad Fast Company reikt een prijs uit voor het bedrijf dat het afsluiten van een order een feest maakt.
De top 3:
- Zorg voor een ‘open’ klantenservice
- Benader de klant met respect
- Geef de klant de keuze
Meer weten over hoe u uw klanten te vriend houdt? Lees het op het weblog van een van de genomineerden.
