Bij het woord cruisevakantie denkt u wellicht aan bejaarden in Hawaï-blouse, jaren zeventig interieur en tragisch knullig entertainment dat de gemiddelde bingoavond niet overstijgt. Onterecht, meent Bob Kuijs. Na zijn avonturen met Makelaarsland en Jaap.nl heeft hij zich nu, samen met broer Michel Kuijs, op de reisindustrie gestort met een online boekingssysteem voor cruisereizen.
Kuijs, zelf een fervent cruise-vakantieganger, wil de vooroordelen over zijn favoriete vakantieviering bestrijden. “Daarom geven we op Captaincruise.nl zoveel mogelijk informatie over alle mogelijkheden die de verschillende cruisereizen hebben. Als je wilt, kun je een ontzettend actieve reis boeken.”
Nieuwe doelgroepen
De informatievoorziening dient niet alleen om klanten te helpen met hun keuze, maar ook om het cruiseschip bij nieuwe doelgroepen onder de aandacht te brengen. “Dat wordt een project van jaren. Om te beginnen gaan we ons sterk richten op de mogelijkheden voor gezinsvakanties.” Kuijs blijft schimmig over zijn geplande aanpak, maar kan wel bevestigen dat zijn focus hoofdzakelijk op internet ligt.
Lastiger dan Jaap
Kuijs hoopt met zijn nieuwe site eenzelfde beweging in gang te zetten als eerder met online makelaar Makelaarsland en huizenzoeksite Jaap.nl. Toch is het trucje niet één op één te kopiëren. “Het viel me bar tegen. Copy-pasten kon echt niet. Noch het internet, noch het reisbureau verschaft veel informatie over cruisevakanties.”
Kuijs, die de site samen met zijn broer Michel heeft opgezet, moest dus zelf al die informatie bij elkaar sprokkelen. Een tijdrovende klus, maar écht lastig werd het om een eenvoudig boekingssysteem op te zetten. “Alle rederijen gebruiken hun eigen reserveringssysteem. Sommigen zijn zelfs nog helemaal niet geautomatiseerd. Maar als je een reis boekt, wil je graag de hele reis in één keer boeken. Als je een cruise wilt maken, moet je meestal nog een vliegreis boeken, vervoer van het vliegveld naar de haven enzovoorts. En dat voor klanten over de hele wereld!”
Bèta
Uiteindelijk kregen de broers het voor elkaar om alles te automatiseren, hoewel dat karwei nog niet helemaal af is. “We zijn nog bezig om het mogelijk te maken om meerdere hutten in één keer tegelijk te boeken. Bij rederijen kan je meestal maar één hut tegelijk reserveren. Dan loop je de kans dat die voor, bijvoorbeeld, je familieleden in de tussentijd al gereserveerd is door iemand anders.” Kuijs hoopt binnen drie weken ook deze hindernis te passeren. “We moeten de rederijen dan wel een beetje voor de gek voor houden”, verklapt hij.
Gevestigde partijen in de war brengen, het is een hobby waar Kuijs geen afscheid van kan nemen. Naar eigen zeggen is hij alweer bezig met nieuwe projecten. Zijn rol binnen CaptainCruise zal dan ook snel marginaliseren, is zijn bedoeling. “Mijn rol bij Makelaarsland is altijd al bescheiden geweest. En ook Jaap heeft mij niet echt meer nodig nu directeur Hans Voorn daar is aangetreden. Dat stelt mij in staat om me weer op iets nieuws te storten.”
