5 miljard arme klanten, die individueel niets hebben, maar als groep een enorme markt vertegenwoordigen. Bedrijven moeten armen niet zien als slachtoffer, maar als potentiële klant, stelt de Indiase topeconoom Prahalad in de uitzending.
In een verzadigde markt van rijke klanten moeten groeibedrijven op zoek naar nieuwe markten. 5 miljard prijsbewuste consumenten lijkt ons een aardige markt. Kleine marges, grote massa. De groep is volgens Prahalad zo belangrijk dat wie de armen negeert het niet zal redden in de mondiale economie.
Bekijk de uitzending online op de website van Tegenlicht. Of lees Prahalad’s boek “The Fortune at the bottom of the Pyramid.”
