Groeistrategie

Tips voor en van ondernemers voor het succesvol opschalen van een bedrijf.

Recente artikelen

Internationaal ondernemen: Zit Amerika wel te wachten op jouw product of dienst?

Op zoek naar the American Dream voor jouw product? De Verenigde Staten zijn een enorm land met grote verschillen. Begin...

Ali Niknam: ‘Bij Bunq neemt niemand beslissingen op gevoel, we meten alles door’

De afgelopen week is Ali Niknam (35) en zijn team op drie uur slaap per nacht doorgekomen. De lancering van...

Waarom het succes van Spotify, Netflix en Airbnb volgens deze onderzoeker geen toeval is

Hoe komt het dat we honderd keer per dag Facebook, Instagram, Snapchat of YouTube bezoeken? Nir Eyal (39) beschreef in...

Zo bouwde Elon Musk met vallen en opstaan zijn imperium (infographic)

Elon Musk staat momenteel synoniem voor succesvolle ondernemer en visionair. Maar de geboren Zuid-Afrikaan kende een rocky start, zowel in zijn...

e boekhoudschandalen, kartelvorming en torenhoge bonussen uit de gouden jaren van voor de financiële crisis willen we liever niet meer terug. Daarom is er een herziene Coprorate Governance Code opgesteld, met afspraken over normen en waarden in het bedrijfsleven. Deze update van de Code Tabaksblat en de Code Frijns, legt de nadruk op de lange termijn: duurzaamheid, diversiteit en integriteit. Wil je als bedrijf aan deze compliance-regels voldoen, dan is (nog) meer aandacht voor zachte waarden een must. Lange termijn Omdat veel misstanden voor en tijdens de financiële crisis voortkwamen door een te grote focus op de korte termijn, stelt de herziene Code – de Code Van Manen – waardecreatie op de lange termijn centraal. Dat betekent dat leidinggevenden en bestuurders hun besluiten moeten toetsen aan het belang van het bedrijf én van de stakeholders. Dat betekent dat ook het milieu, arbeidsomstandigheden en mensenrechten een doorslaggevende rol kunnen gaan spelen. Aandacht voor de interne cultuur Van de leiding van een bedrijf wordt verwacht dat ze een cultuur creëert waarin integer handelen en gewenst gedrag worden gestimuleerd. Ook moeten er voldoende mogelijkheden zijn om vermoedens van misstanden en onregelmatigheden te kunnen melden. Met andere woorden: klokkenluiders moeten zich veilig voelen en beschermd worden. Andere pijlers van de nieuwe code zijn onder andere aandacht voor diversiteit in de samenstelling van het personeel, en voor verantwoord belonen. Ervaringsdeskundige: ‘Ik ben al 2 jaar bezig om met de lean-filosofie mensen uit te dagen verbeteringen door te voeren, en nu met deze Performance Cup lukt dat in 12 weken.’ Meten is weten Soft controls staan altijd naast de hard controls als de cijfers, regels en protocollen. De soft controls zijn veel minder tastbaar, maar hebben wel grote invloed. Ze helpen bij het halen van doelen en het beheersen van risico’s. Maar hoe weet je nou of die waarden en normen in jouw bedrijf voldoende geïmplementeerd zijn? Acht soft controls Muel Kaptein, hoogleraar business ethics and integrity management aan de Erasmus Universiteit en partner bij KPMG, ontwikkelde een methode om daar een antwoord op te kunnen geven. Hij onderzocht 150 gevallen waarin mensen in bedrijven over de schreef gingen. Op basis daarvan concludeerde hij dat er acht vormen van cultuur zijn die het gedrag van mensen binnen de organisaties het meest beïnvloeden. Hoe prominenter deze zogenoemde soft controls in een organisatie aanwezig zijn, hoe groter de kans op gewenst gedrag en hoe kleiner de kans op risico’s en incidenten. Dit zijn die acht soft controls: Helderheid Het moet voor alle medewerkers, managers en bestuursleden duidelijk zijn wat binnen de organisatie als gewenst en ongewenst gedrag wordt beschouwd. Hoe duidelijker dat is, hoe beter mensen begrijpen wat ze moeten doen, en hoe grote de kans dat ze dat ook echt doen. Voorbeeldgedrag Een belangrijke taak ligt bij de leiding. Bestuur, hoger management en teamleiders moeten het goede voorbeeld geven. Hoe beter ze dat doen, des te beter de rest van de medewerkers zich gedragen. Het omgekeerde is trouwens ook waar. Betrokkenheid Respect moet wederzijds zijn. Hoe meer het management de medewerkers betrekt bij de bedrijfsdoelen des te meer doen de medewerkers hun best om de belangen van de organisatie zo goed mogelijk te behartigen. Uitvoerbaarheid Stel realistische doelen, geef je medewerkers verantwoordelijkheden en taken die ze aankunnen. Wie beschikt over de juiste kennis en vaardigheden, is beter in staat te doen wat van hem verwacht wordt. Transparantie Hoe beter mensen gedrag en van zichzelf en anderen kunnen waarnemen, des te beter zijn ze in staat om hun gedrag aan te passen aan de verwachting van anderen. Bespreekbaarheid Hoe meer ruimte er is om te praten over standpunten, emoties, dilemma’s en overtredingen, des te vaker zullen mensen dat ook gaan doen. Daardoor is het mogelijk te leren van elkaar. Aanspreekbaarheid Hoe veiliger mensen zich voelen, des te groter de kans dat ze fouten, incidenten of calamiteiten zullen melden. Ook zullen collega’s elkaar eerder aanspreken over ongewenst gedrag. Hoe vaker en opener dit gebeurt, des te groter de kans dat iedereen van die situaties zal leren. Handhaving Beloon gewenst gedrag en bestraf ongewenst gedrag. Hoe beter en consequenter die handhaving, des te meer zullen medewerkers neigen naar doen wat beloond wordt en vermijden wat bestraft wordt. Geen woorden maar daden Andy Moniz van de Rotterdamse Erasmus Universiteit ontwikkelde een methode die het voor buitenstaanders mogelijk maakt om te kijken of een bedrijf zijn goede voornemens ook in de praktijk brengt. Hij ontwikkelde een algoritme dat alle teksten die online over een bedrijf verschijnen scant op bepaalde termen. Kritische artikelen, reacties van buurtbewoners of lovende woorden laten zien hoe het bedrijf zich daadwerkelijk gedraagt. Door die resultaten te analyseren wordt duidelijk hoe compliant een bedrijf in de praktijk is. Uit Moniz’ onderzoek blijkt bovendien dat het daadwerkelijke gedrag van een bedrijf een belangrijke voorspeller is van toekomstige bedrijfsresultaten.

Zo meet je de zachte waarden van je bedrijfsresultaat

Begrippen als integriteit, transparantie en veiligheid worden voor bedrijven steeds belangrijker. Maar hoe meet je die zachte waarden? Bijvoorbeeld met...

Deze recente overnames in de maakindustrie vielen het meest op

‘Ongekend veel overnamedeals ketsen af in eerste halfjaar’, kopte het Financieele Dagblad recent. Een conclusie die niet lijkt op te...

Met deze 9 stappen groeit jouw bedrijf exponentieel

Wil je groot worden als onderneming, dan biedt een zogeheten exponentieel businessmodel solaas. Docent Lisa Kay Solomon van de Amerikaanse...

Het verhaal achter de groei van Takeaway, op basis van de homepage van deze besteldienst

Succesvolle bedrijven passen hun website continu aan. Wat kun je daarvan leren over hun groeistrategie? Startup-analist Thomas Mensink ontleedt vier...

Deze scaleup weigert zijn personeel toegang tot hun kantoor

Hoe krijg je je medewerkers zo ver dat ze in een koffiebar of thuis werken in plaats van weer een...

i.s.m. ONL

Dit sociaal akkoord maakt onze arbeidsmarkt gezonder

Er moet meer rekening worden gehouden met kleine bedrijven en flexwerkers moeten meer zekerheid krijgen, schrijft Mirjam Bink (ONL). Dinsdag...

Relatiemarketing voor dummies: 5 tips

Een klant behouden is goedkoper dan nieuwe klanten werven. Het is dus slim om een goede band met je bestaande...

Adrienne van Veen (MKB Belangen): ‘Kleine ondernemers zijn ondervertegenwoordigd’

Adrienne van Veen wil kleinere ondernemers een stem geven met MKB Belangen. 'De gevolgen van regelgeving zijn voor kleine bedrijven heel...

De lessen van Uber: falend leiderschap, failliete startup-cultuur of niets aan de hand?

Wat ging er mis bij Uber? In een gastbijdrage trekken Hans van der Loo en Martijn Arets de belangrijkste lessen...

Werknemer arbeidsongeschikt door ongeval? Zo verhaal je de kosten

Als werkgever mag je diep in de buidel tasten als een medewerker (tijdelijk) arbeidsongeschikt raakt door een ongeval. Maar wist...

Arko in 60 seconden: hoe vind ik mijn rol in een groeiend bedrijf?

Arko van Brakel beantwoordt ondernemersvragen in 60 seconden. In deze aflevering: hoe vind ik mijn rol in een groeiend bedrijf?

Moet je als platform een vergunning halen voor het doorsluizen van geld? Dit zijn je opties

Online marktplaatsen die zelf betaaldiensten verrichten moeten daar vanaf volgend jaar een vergunning voor hebben. In de praktijk vallen de...

Wat doe je als je ex-medewerker je bedrijf terroriseert? Deze ondernemer deelt haar ervaring

Tessa Rijn van Taskhero raakte verwikkeld in een conflict met een medewerker nadat die er zelf voor had gekozen op...

Dit bedrijf laat zijn klanten precies zien waar iedere euro naartoe gaat

Hoe transparant kun je zijn? Telecombedrijf Voys laat zijn klanten precies zien hoe iedere euro abonnementsgeld wordt besteed.

Columnisten

Tom Mom

Hoogleraar Strategie & Ondernemerschap aan de Erasmus Universiteit. Tevens co-auteur van het boek 'Naar een gezond groeibedrijf in vijf stappen'.

Lees de columns van Tom Mom

Partnerartikelen

IT-bedrijf Centric verkocht aan groep investeerders – Google dicht bij grootste overname ooit

Ook nieuws: gedupeerde VanMoof-klanten krijgen 1.000 euro korting op nieuwe fiets, TikTok-achtige reisapp Voja haalt 5 ton op, BMW's van...

voja ai reisapp guy rombaut camille richardson

Op reis-app Voja swipen Zillennials dankzij AI, TikTok en Insta naar hun perfecte vakantie

Camille Richardson komt na OneFit met een nieuwe startup: Voja, een reis-app die AI en filmpjes uit sociale media inzet...

Veel bedrijven maken zich druk over randgevallen, al vóórdat ze een besluit nemen

Het maakte nogal wat los, het nieuws over de vierdaagse werkweek van AFAS. Topman Bas van der Veldt kreeg enkele...

Academisch niveau, wat zegt dat nou eigenlijk?

Een IQ-test zegt meestal véél meer dan een academische titel, aldus psycholoog en filosoof Frank van Luijk.

Unilever schrapt 3.200 kantoorbanen in Europa – Friese e-driewielerfabrikant Carver failliet

Ook nieuws: Vattenfall stopt met het aanleggen van warmtenetten voor bestaande bouw, oprichters van Marqt grijpen naast 14 miljoen en...

premium

Sieradenzussen Anne en Esther Vedder (Vedder & Vedder): ‘We hebben jarenlang maximaal rood gestaan’

Ondernemerszussen Anne en Esther Vedder (34) stapten met sieradenmerk Vedder & Vedder in 'zo ongeveer elke valkuil waarin je als...

Dit platform koppelt Palestijnse talenten aan je bedrijf: ‘Ze hebben dezelfde denkkracht en ambities’

Een zonnepaneel, een smartphone en een laptop. Dat, plus veel talent en grenzeloze ambitie, is voldoende om zelfs vanuit Gaza...

Twentse fotonicabelofte dreigt om te vallen – Familievete over Blokker-miljoenen

Ook nieuws: vrouwen halen met crowdfunding sneller geld op dan mannen, interim-manager niet altijd een zzp'er volgens nieuwe wet, The...

Able geeft werknemers toegang tot budgetcoaches: ‘Financiële fitheid kan verzuim voorkomen’

Geldzorgen kunnen werknemers behoorlijk wat stress bezorgen, tot verzuim aan toe. Startup Able geeft ze met zijn platform budgetadvies en...

pim bouwman marilieke engbers eenzaam aan de top

De stille killer van ceo’s: het ongezegde in de boardroom

Wat er hardop gezegd wordt in de boardroom is belangrijk. Wat er niet wordt gezegd ook, maar de impact daarvan...

Hoe een verbindingsstuk uit Nederland voor een revolutie zorgt in de offshore windenergie

De Nederlandse startup Tree Composites heeft een verbindingsstuk van koolstofvezel ontwikkeld. Daardoor is lassen niet meer nodig bij gigantische stalen...

Shell stapt in groot lng-project – Amsterdamse AI-startup Lleverage haalt 2 miljoen op

Ook nieuws: verbijstering over uitspraak in zaak tegen bijklusplatform Temper, grote bedrijven hebben nog minder kantoorruimte nodig, Shein trekt 250...

i.s.m. Victa

‘Data warehousing: hoe simpel kan het zijn?’

Het Twentse Victa is specialist in datavisualisatie en -analyse. Het bedrijf is partner van TimeXtender, een datamanagement platform dat bedrijven...

Stop met de verering van unicorns, hoeveel maatschappelijke waarde creëert jouw bedrijf?

Een unicorn worden is deze dagen dé natte droom van elke jonge ondernemer. Tijd om het af te schaffen, schrijft...

Peter Bijvelds (ceo Ebusco) ging vorig jaar maar 5 dagen op vakantie: ‘Je moet strak op de bal zitten’

De Brabantse bussenbouwer Ebusco zit in de hoek waar de klappen vallen. Het beursgenoteerde bedrijf kende in 2023 een rampjaar...

prins constantijn state of dutch tech 2024 techleap

Groei investeringen in Nederlandse startups zet niet door – Blokker-nazaten tegenover elkaar in rechtbank

Ook nieuws: Berlijn wil minderheidsbelang in Tennet Duitsland, Scaler haalt 10 miljoen op voor klimaatneutraal vastgoed en Nostics-oprichter Rochelle Niemeijer...