Winkelmand

Geen producten in de winkelwagen.

De machinebouwer die over zijn filosofie een thriller schreef

Quick Response Manufacturing (QRM): directeur Lodewijk van der Borg van de Achterhoekse machinebouwer Kaak schreef er een onderhoudende thriller over.

Over de gehele wereld maken bakkerijen gebruik van de omvangrijke verwerkingslijnen van de Kaak Groep (nummer 62 in onze Maakindustrie100), een ruim een eeuw oude bouwer van bakkerijmachines. Het bedrijf uit Terborg, met 13 dochterondernemingen en 5 productielocaties in Nederland, Duitsland, Frankrijk en Italië, levert zijn machines aan producenten van brood, maar ook pizza’s, beschuit en peperkoek. Sterk punt van het bedrijf is, in de woorden van ceo Van der Borg, vooral het feit dat Kaak relatief weinig taken uitbesteedt. ‘De soft- en hardware bijvoorbeeld ontwikkelen we volledig in eigen huis. Daardoor kunnen we snel schakelen en kunnen we onze klanten een hoge kwaliteit en service bieden.’

Procesoptimalisatie

Daarmee onderscheidt de Kaak Groep zich van andere Nederlandse OEM’ers, die binnen de keten vaak de samenwerking opzoeken met gespecialiseerde toeleveranciers. Een ander punt waarop Kaak zich onderscheidt, is de toepassing van Quick Response Manufacturing (QRM): een door professor Rajan Suri van de University of Wisconsin ontwikkelde methode voor procesoptimalisatie. ‘Binnen QRM draait alles om het verkorten van doorlooptijden’, schetst Van der Borg. ‘In een traditionele productieomgeving draait optimalisatie al snel om het verkorten van bewerkingstijd. Binnen QRM ligt de focus juist op het terugdringen van de wachttijden tússen processtappen en het boeken van tijdwinst in het gehele traject. Het succes van QRM valt of staat daarmee met een zo efficiënt mogelijke afstemming tussen afdelingen en met een afdelingsoverschrijdende manier van denken.’

Wendbare cellen

Een centraal concept binnen QRM is dan ook de Quick Response Office Cell (QROC), legt Van der Borg uit. ‘Dit zijn kleine, wendbare teams waarin – afhankelijk van de specifieke opdracht – meerdere disciplines vertegenwoordigd zijn. Zo’n cel kun je zien als een minibedrijfje binnen het grotere geheel. Een voorbeeld: we maken ook spiraaltransportbanden, maar die productgroep was een beetje ondergesneeuwd binnen ons portfolio. Zo’n anderhalf jaar geleden formeerden we een dedicated team dat de opdracht kreeg om dit product opnieuw op de kaart te zetten. Met resultaat: de omzet steeg in anderhalf jaar tijd al van 3 miljoen naar bijna 10 miljoen euro. Een direct gevolg van de afdelingsoverschrijdende focus die we hebben aangebracht, we reageren nu een stuk sneller op veranderende vragen vanuit de markt. Momenteel zetten we een soortgelijke QROC op voor onder meer robotica, maar in principe kun je voor elk denkbaar onderwerp een apart team formeren.’

Dan Brown

QRM vergt volgens Van der Borg een geheel nieuwe denk- en werkwijze, en na een wat moeizaam begin werkt de Kaak Groep inmiddels alweer enkele jaren naar tevredenheid volgens de QRM-richtlijnen. Dat bevalt zó goed, dat Van der Borg besloot een boek te schrijven over de ook in Europa steeds populairdere managementfilosofie. ‘Ik ben zelf een liefhebber van de boeken van Dan Brown, zoals De Da Vinci Code. Wat ik heel knap vond aan dat boek, is het feit dat je heel veel leert over bepaalde zaken zonder dat het ook maar ergens saai wordt. Zo wist ik na het lezen van De Da Vini Code veel over de Rosslyn Chapel in Schotland, terwijl ik daar anders wellicht nooit van gehoord zou hebben. Ik besloot het daarom, geïnspireerd door Dan Brown, over een andere boeg te gooien.’

Hersengymnastiek

Dat voornemen resulteerde dit voorjaar in de thriller Dood in ICER, waarin QRM een belangrijke rol speelt en waarin we in hoofdpersoon Steven Crombach eventueel Van der Borg zelf zouden kunnen herkennen. ‘Kijk, ik ben natuurlijk geen échte schrijver à la Dan Brown, maar het was leuk en nuttig om mijn eigen ideeën een keer op deze manier op papier te zetten en uitgebreid research te doen voor mijn boek. Prima hersengymnastiek voor een techneut als ikzelf.’ De reacties op het boek zijn overwegend positief, vertelt de directeur-auteur. ‘Van sommige managers kreeg ik als feedback dat het hier en daar wel een tandje technischer had gemogen, maar van andere mensen kreeg ik juist te horen dat ze – nog even afgezien van het spannende verhaal – nu veel meer inzicht hadden in wat QRM nu precies is. En daar was het uiteindelijk toch om te doen. Voor medewerkers van bedrijven die aan de slag willen gaan met QRM, vormt mijn boek denk ik een prima inleiding in het onderwerp.’

Wereldklasse

Plannen voor een tweede boek? Die heeft Van der Borg vooralsnog niet. ‘Maar ik sluit niets uit. In Dood in ICER komen meerdere mooie maakbedrijven uit deze regio terug, zoals schokdemperfabrikant Reiger uit Hengelo. We hebben in Nederland een maakindustrie van wereldklasse, in vrijwel elke denkbare productcategorie staat wel een Nederlands bedrijf in de top 3. Daar mogen we wel wat trotser op zijn, vind ik. Ik zou het leuk vinden om dit soort bedrijven nog eens in het zonnetje te zetten, al dan niet in de vorm van een nieuw boek. De tijd zal het leren.’

Wekelijks de nieuwsbrief van Management & Leiderschap ontvangen?



Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

 

Dit artikel is onderdeel van het dossier Made in NL. Bij MT vinden we dat Nederland trotser mag zijn op zijn maakbedrijven. Met Made in NL wil MT de kennisdeling binnen én over de sector bevorderen en maakbedrijven een podium bieden. Opdat we terecht trots zijn op de hidden champions van de maakindustrie. In deze missie wordt MT vergezeld door de volgende partners: Centraal Beheer Achmea, MBCF, NIBC, Salesforce en TNO.

Meer Made in NL?