Winkelmand

Geen producten in je winkelmand.

leidinggeven

MT/Sprout Academy

PSV-directeur: ‘Leidinggeven is zoals je kinderen opvoeden’

Hard met een d en hart met een t, zo omschrijft PSV-directeur Toon Gerbrands zijn manier van leidinggeven in zijn...

author Romy Donk

clock 3 min

leren van andere bedrijven Ramon Vullings

Management & Leiderschap

Innovatie is… spieken bij en leren van andere bedrijven

Waarom het wiel uitvinden als anderen dat al eerder deden? Ramon Vullings helpt bedrijven te innoveren door goed af te...

author Romy Donk

clock 2 min

Campagne voeren à la Rabobank-stijl, dat doen wel meer bedrijven. Rabobank liet eerder weten op zoek te zijn naar creatief talent via social media, om hun herpositionering vorm te geven. De invulling van de campagne ligt ook bij de creatievelingen. ‘De gedachte om ‘het volk te laten spreken’ is niet nieuw en het werkt ook niet.’ Dat stelt Paul Postma van Paul Postma Marketing Consultancy, een organisatie- en adviesbureau. Verras je klant ‘Rabobank is niet het eerste bedrijf dat het probeert, Hema deed twee jaar geleden iets dergelijks door klanten te vragen welke artikelen in de aanbieding moesten’, aldus Postma. ‘Wat ze eigenlijk doen, is aan de klant vragen: ‘wat wil je hebben?’ Maar dat is niet de vraag die je moet stellen, want uit onderzoek blijkt dat klanten helemaal niet weten wat ze willen. Ze willen juist verrast worden, verleid worden tot het kopen van een product. Niemand heeft toch ooit om een smartphone gevraagd? Maar nu heeft iedereen er een. En van die Hema-actie heb ik daarna trouwens nooit meer iets gehoord.’ Reclamebureau blijft onmisbaar Er moet wel onderscheid gemaakt worden tussen thematische lange termijncampagnes van bedrijven en het managen van social media. Want voor een lange termijncampagne die je uitstraling moet beïnvloeden is een reclamebureau nog steeds nodig, stelt Postma. ‘Reclame maken is een vak apart. Een reclamebureau kan dat veel beter dan dat je het zelf gaat doen als bedrijf, terwijl het niet je core business is. In zo’n geval zou ik dus wel een reclamebureau inhuren.’ Invloed sociale media Bedrijven hebben vanwege alle verschuivingen naar digitaal consumeren en social media, veel meer kanalen beschikbaar om hun doelgroep te bereiken. Millennials die aan het werk gaan, hebben van nature feeling met online en social media. Zij zijn er tenslotte mee opgegroeid. ‘Je kunt er dus ook voor kiezen als bedrijf om een aantal jonge professionals aan te nemen die zich fulltime op social media storten’, zegt Postma. ‘Het komt altijd neer op de vraag: besteed je het uit of niet? Die keuze is voor elk bedrijf anders.’ Postma verwacht niet dat reclame ooit van de buis zal verdwijnen, maar hooguit op een ander scherm te zien zal zijn. Social media heeft uiteraard invloed op de manier waarop bedrijven zichzelf presenteren naar de buitenwereld. Maar daar springen marketingbureaus slim op in met een online strategie die zich focust op SEO, SEA en social media. ‘De keuze blijft dus ruim voor bedrijven. Er zijn genoeg externen aan wie je het kunt uitbesteden, maar tegenwoordig kun je het als bedrijf ook zelf doen. Soms worden gespecialiseerde bedrijven er zelfs beter in dan het bureau dat ze inhuren’, lacht Postma.

Management & Leiderschap

‘De klant betrekken bij je campagne werkt niet’

Nu consumenten zich via verschillende (online) kanalen bewegen, is het zaak dat bedrijven hier slim op inspelen. Social media-medewerkers kunnen...

author Romy Donk

clock 2 min

Management & Leiderschap

We zeggen bar weinig als we met elkaar praten

We besteden gemiddeld 80 procent van onze tijd op kantoor aan praten. Praten met collega’s, de baas, klanten. Maar praten...

author Romy Donk

clock 2,5 min

Agile, scrum, succes

Management & Leiderschap

‘Er is te weinig aandacht voor de zachte kant van scrum’

Er zijn bijna geen managers te vinden die goed kunnen coachen, in plaats van managen. Dat stelt sociaal psycholoog Ingeborg...

author Romy Donk

clock 2,5 min

‘Veel mensen werken de hele week heel hard en zijn aan het einde van de week toch ontevreden. Hoe komt dat? Dat komt omdat je de regie over je eigen leven niet hebt. Plato zegt: als je geen plan hebt voor je eigen leven, word je al snel onderdeel van het leven van een ander. Daar ben ik het helemaal mee eens.’ Anthonio kan het weten, hij is bestuurder bij Verslavingszorg Nederland en bijzonder hoogleraar in de Sociologie van Leiderschap, Organisaties en Duurzaamheid aan de Rijksuniversiteit Groningen. Hij heeft al meerdere onderzoeken over leiderschap op zijn naam staan en is bezig met een nieuw onderzoek. ‘Maar daar kan ik nog niks over zeggen’, lacht hij. Kwaliteit van het contact Het is gemakkelijk om als manager te verdwalen in alledaagse zaken: meetings, mailtjes, telefoontjes en gesprekken tussendoor. ‘Maar ook in moeilijke systemen, modellen en managementtheorieën. Een belangrijk onderdeel van jezelf leiding kunnen geven is je bewust zijn van het hier en nu. Je kunt anderen nooit goed leiding geven als je jezelf niet kunt leiden. Het is lastig om dat goed te doen, omdat je zo snel verstrikt raakt in die alledaagse dingen. Mijn zoon (19) zorgt er regelmatig voor dat ik stil sta en me bewust wordt van het heden. Hij is verstandelijk gehandicapt en kan niet praten. Op zo’n moment gaat hij voor me staan en legt zijn handen op mijn schouders. Hij glimlacht er lichtjes bij en dan weet ik wat hij wil zeggen. ‘Het gaat om de kwaliteit van het contact.’ Hij brengt me terug naar die essentie.’ [banner] Leiderschap of management Die essentie gaat natuurlijk zowel zakelijk als privé op. Anthonio zet deze techniek daarom ook zakelijk in. ‘Als leider moet je oppassen dat je niet verzand in allerlei activiteiten, maar dat je je focust op de kwaliteit van het contact met je medewerkers en klanten. Dat is veel waardevoller.’ Overigens zijn leiderschap en management volgens de hoogleraar twee verschillende dingen. Als leider kun je een goede manager zijn, maar een manager is niet noodzakelijk een goede leider. ‘Daarom is het zo belangrijk dat je eerst leert om jezelf te sturen vanuit persoonlijk leiderschap. Er zijn veel managers die dat niet kunnen, terwijl ze een heel team moeten aansturen.’ ‘Vervolgens ga je kijken hoe je je invloed kunt gebruiken om de organisatiedoelen te behalen. Management gaat hoofdzakelijk over dingen controleren, plannen en beheersen. Leiderschap gaat over invloed uitoefenen en samenwerkingen bevorderen, de cultuur binnen een organisatie. Dus vraag jezelf af wat de organisatie nodig heeft, hoe jij je hierop kunt aanpassen en vooral hoe je de mensen binnen de organisatie mee krijgt in de richting van de doelen.’ ‘Mijn studenten geef ik geregeld de opdracht om zichzelf de volgende vragen te stellen, en dat zouden leiders eigenlijk ook moeten doen’: Hoe geef je leiding aan je eigen leven? Wat voor visie en missie heb je daarvoor? Wat is jouw onderhoudsplan? Hoe onderhoud je jezelf en hoe kom je tot bloei? Vanuit je loopbaan: waar kun maatschappelijk gezien het verschil maken? Wat zouden mensen over je moeten zeggen als je ergens vijf jaar gewerkt hebt? Internationaal leiderschap Nederland loopt internationaal achter op het gebied van leiderschap, vindt Anthonio. ‘We hebben veel kritiek op leiderschap, kijk maar naar bijvoorbeeld Rutte en Wilders. Tegelijkertijd doen we er te weinig onderzoek naar. In Amerika, Engeland en Australië is het issue ‘leiderschap’ veel groter. In Nederland zijn er maar tien hoogleraren die actief bezig zijn met leiderschap. De houding ons land was lange tijd ‘doe maar gewoon, dan doe je al gek genoeg’. Wij zijn geneigd om een schuldige aan te wijzen voor falend leiderschap, maar daardoor staat ook de leercurve stil. Dat is nu gelukkig aan het veranderen.’ Leiderschap op school De leercurve op scholen stijgt wél aanzienlijk. Sinds een aantal jaren zijn er minors, trainingen en zelfs hele opleidingen gewijd aan leiderschap. Een goede zaak, aldus Anthonio. ‘Vanwege het eerdere gebrek aan aandacht voor dit onderwerp, missen de (oud-)studenten een proactieve houding. Ik pleit daarom regelmatig voor aandacht voor persoonlijk leiderschap op school tijdens mijn lezingen.’ Problemen optillen Een ander Nederlands ‘trekje’ is om als leider heel snel problemen over te nemen van anderen. Oppassen daarmee, zegt Anthonio. ‘Wat kan lopen moet je niet optillen. Voor elk probleem richten we weer een nieuwe werkgroep op, waarmee je het probleem als het ware ‘optilt’. Het is beter om het probleem op te laten lossen door de mensen die ermee zitten. Wat is hun advies? Zet die mensen in hun kracht door het ze zelf op te laten lossen.’ Afbeelding via Focus Conferences

Management & Leiderschap

‘Je moet eerst leren om jezelf te leiden, dan anderen’

Ben je een manager of wil je binnenkort leiding gaan geven aan anderen? ‘Leer dan eerst om leiding te geven...

author Romy Donk

clock 3 min

goede leider leiderschap MT

MT/Sprout Academy

Leiderschap, de 10 grootste waarheden

Welke kwaliteiten zijn cruciaal voor een goede leider? En wat zorgt ervoor dat je team je blind vertrouwt? Tien dingen...

author Romy Donk

clock 2 min

MT/Sprout Academy

Waarom piraten en drugsbaronnen de sterkste organisaties runnen

Bij het woord ‘ondernemers’ denken we vaak aan jonge, blanke mannen à la Mark Zuckerberg (Facebook). Zonde, vindt auteur Alexa...

author Romy Donk

clock 3,5 min

Management & Leiderschap

De nieuwe mobiliteit: g-company heeft geen eigen kantoor

Nederland verandert en vraagstukken over mobiliteit veranderen mee. Dat betekent dat bedrijven op zoek moeten naar creatieve oplossingen voor hoe...

author Romy Donk

clock 1,5 min

Persson’s opa (Erling) zette de internationale modeketen op in 1947, zijn zoon Stefan Persson nam het stokje een tijdje over en gaf dit door aan zijn eigen zoon Karl-Johan in 2009. Dat maakt Karl-Johan Persson de derde generatie aan het hoofd van H&M. Hij groeide op in een rijke familie. Zijn vader Stefan, zus Charlotte, broer Tom en tante Lottie zijn, net als hijzelf, miljardair geworden. Persson zelf is volgens Forbes momenteel 2 miljard dollar waard. Een deel van zijn vermogen geeft hij graag uit aan sporten. Hij tennist zelf veel en heeft ook de Stockholmse voetbalclub een tijdje financieel gesteund. H&M Karl-Johan Persson nam eerst een kijkje buiten het familiebedrijf. Hij studeerde economie in Londen en probeerde erna een naam voor zichzelf te maken in de evenementenbranche. In 2005 besloot hij voor zijn vader te gaan werken bij Hennes & Mauritz. Voordat hij in 2009 als CEO aan de slag ging, werkte hij zich via verschillende functies naar de top. Hij was onder meer hoofd van uitbreiding, business development, marketing en nieuwe business. Daarvoor werkte hij vanuit Denemarken, Duitsland, de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk. Inmiddels woont hij met zijn gezin weer in Stockholm. Bestuurslid Naast zijn taken als voorzitter van het bestuur van H&M, vervult Persson nog andere bestuursrollen. Zo zit hij in de rvb van de Zweedse Kamer van Koophandel en die van de GoodCause foundation. Daarnaast is hij aandeelhouder van Ramsbury Invest AB en heeft hij ruim 12.000 aandelen in handen bij H&M. Nieuwe formule: Arket De nieuwe winkelformule, Arket, krijgt morgen een flagshipstore in Londen. Online werd de webshop gisteren al in achttien landen gelanceerd. Na de opening van de Londense winkel wordt het online assortiment uitgebreid en zullen er meer winkels geopend worden, vaak alleen in de hoofdstad van een land. Met de weinige fysieke winkels wil H&M een gevoel van exclusiviteit creëren, de prijs van de producten zal dan ook wat duurder zijn dan de bekende H&M-koopjes. Daarmee worden vooral jonge tienermeisjes met weinig geld aangetrokken. Arket gaat mikken op drukke dertigers, die geen tijd en zin hebben om in de rij te staan voor goedkope kleding die na een seizoen weer uit de mode is.

Management & Leiderschap

In het nieuws: Karl-Johan Persson (CEO H&M)

Vandaag opent Hennes en Mauritz een nieuwe keten in Nederland, geen rekken met koopjes maar luxe kleding en een cafe....

author Romy Donk

clock 2 min

Verder in het nieuws vandaag: De Europese Commissie geeft miljoenenboetes voor kartelvorming - Venezolaanse president haalt 600 miljoen euro op met eigen cryptomunt & Oogziekenhuis Rotterdam neemt 'oogrobot' in gebruik.

Nieuws Management & Leiderschap

Uitspraak Europees Hof kan bedrijven miljoenen euro’s kosten – Strijd chipmakers woedt voort

Verder in het nieuws vandaag: De Europese Commissie geeft miljoenenboetes voor kartelvorming - Venezolaanse president haalt 600 miljoen euro op...

author Romy Donk

clock 2,5 min

De geplande opening van de uitbreiding van Lelystad Airport is opgeschort. Er is veel discussie over de uitbreiding, dat uiteindelijk ook uitbreiding voor Schiphol moet opleveren. Aan het hoofd van het vliegveld staat Hanne Buis, wie is zij?

Management & Leiderschap

In het nieuws: Hanne Buis (CEO Lelystad Airport)

De geplande opening van de uitbreiding van Lelystad Airport is opgeschort. Er is veel discussie over de uitbreiding, dat uiteindelijk...

author Romy Donk

clock 1,5 min

Saillaint detail van de benoeming van Fransman Jean-Marc Janaillac als CEO van Air France-KLM in mei 2016, is dat hij een vriendje en vertrouweling is van de Franse president Hollande. Ze studeerden jarenlang samen, eerst aan de École des hautes études commerciales de Paris (HEC) en daarna aan de bestuurdersopleiding École Nationale d’Administration (ENA). Toen Janaillic eenmaal aan het roer stond van de luchtvaartmaatschappij, grapten Franse media over ‘un Hollandais’ aan de stuurknuppel. Achtergrond Janaillac komt uit de toerismesector, waar hij in directie- en bestuursfuncties voor verschillende bedrijven werkte. Zo was hij onder andere hoofd van de Franse VVV in New York, CEO van Maeva tourism group en voorzitter van het Paris Convention and Visitors bureau. Tot 2012 werkte hij als CEO van RATP, een groot vervoersbedrijf in Frankrijk waar ook Connexxion onder valt. Daarnaast was hij bestuursvoorzitter van Transdev, een groot vervoerdersbedrijf dat we in Nederland kennen van ‘Connexion’. Vrije tijd Vier keer per week traint Janaillac met een personal trainer in zijn eigen appartement in het vijfde arrondissement van Parijs. Op die manier kan hij de werkdruk ook beter aan, schrijft het Franse Capital. Daarnaast gaat hij eenmaal per maand terug naar zijn ouderlijk huis. Om even ‘op adem te komen’ en de rozen te verzorgen. Staat hij niet in de tuin, dan leest hij graag dikke boeken, onder andere ‘The Infinite Comedy’ van David Foster Wallace. Boost De Fransman heeft goed nieuws de volgende keer dat hij thuiskomt: zijn plannen voor een nieuwe budgetmaatschappij –onder de werknaam Boost- zijn goedgekeurd door de piloten. Maximaal 28 vliegtuigen van Air France-KLM zullen voor Boost worden ingezet, dat is 10 procent van de totale vloot. De piloten gaan hetzelfde verdienen en krijgen luxe arbeidsvoorwaarden, maar zullen een iets hogere arbeidsproductie (1,5%) moeten laten zien. Het cabinepersoneel zal minder verdienen, maar krijgt een contract van vijf jaar.

Management & Leiderschap

In het nieuws: Jean-Marc Janaillac (Air France-KLM)

Na Transavia lijkt nu ook een staking bij Air France ophanden. Donderdag legt een deel van de piloten het werk...

author Romy Donk

clock 1,5 min

Traineeships zijn niet meer van vandaag. Bedrijven verwachten teveel van het toptalent en trainees zijn steeds meer bezig met hun werkgeluk, stelt HR-expert Tom Haak. ‘Dat botst, het kan beter op een andere manier.’

Management & Leiderschap

‘Traineeships zijn op hun retour, creëer communities’

Traineeships zijn niet meer van vandaag. Bedrijven verwachten teveel van het toptalent en trainees zijn steeds meer bezig met hun...

author Romy Donk

clock 2,5 min

MT/Sprout Academy

Opschalen? Gebruik deze 5 groeitips van Verne Harnish

De auteur van de Rockefeller Habits, Verne Harnish, geeft vijf tips om je bedrijf zo snel mogelijk te laten groeien.

author Romy Donk

clock 2 min