Winkelmand

Geen producten in je winkelwagen.

Het is een grote eer om door de president gevraagd te worden om hem van advies te dienen. En dus zal bijna iedereen - ongeacht zijn eigen politieke voorkeur - 'ja' zeggen op een verzoek president Donald Trump. Dat was precies wat Travis Kalanick in december deed, alleen stapt hij nu op, zo liet hij zijn personeel in een e-mail weten. De reden: veel klanten van Uber vinden het maar niets dat het bedrijf samenwerkt met Donald Trump en deleten de app van de taxidienst van hun telefoon. Dat gebeurde niet alleen vanwege het feit dat Kalanick in de adviesraad zit. Wat ook niet hielp was dat Uber-chauffeurs doorreden toen New Yorkse taxichauffeurs vanwege de maatregelen tegen immigranten uit 7 moslimlanden het werk hadden neergelegd. Op Twitter werd de actie #DeleteUber op touw gezet. Hoeveel mensen precies Uber van hun telefoon verwijderden, is onduidelijk. Wel lijkt concurrent Lyft ervan te hebben geprofiteerd. Tesla's Musk blijft in raad Een andere tech-ceo die in de raad zit, blijft daar ondanks alle kritiek gewoon zitten. Elon Musk benadrukt uitdrukkelijk dat hij het niet eens is met het immigratiebeleid van Trump en dat hij die boodschap ook zal overbrengen. Musk vindt echter dat hij juist wel in gesprek moet blijven met de president. Hoewel sommige vermeende Tesla-klanten op Twitter zeiden hun bestelde Tesla 3 - het model dat dit jaar op de markt komt - te annuleren, zijn er op zich geen aanwijzingen dat Tesla ook echt klanten verliest.

Nieuws Management & Leiderschap

Eindelijk weer even wind mee voor Elon Musk – Air France benoemt Nederlander als financieel directeur

En verder: Christine Lagarde nieuwe baas ECB, Mollie haalt €25 miljoen op en auto-icoon Lee Iacocca overleden

author Arjan Meesterburrie

clock 4 min

Nieuws Management & Leiderschap

Ook Philips betaalt geen winstbelasting in Nederland – Musk eist focus van Tesla-medewerkers

En verder: Oud-PvdA'er Albayrak wordt commissaris bij NS, 'China stopt met import Amerikaanse sojabonen' en Amsterdam legt Airbnb verder aan...

author Eva Schram

clock 3,5 min

1. Tencent neemt belang van 5 procent in Tesla Tencent, het bedrijf achter WeChat en het grootste bedrijf van China, neemt een belang van 5 procent in Tesla, de Amerikaanse producent van elektrische auto's. De investering is een belangrijk signaal van Tesla-ceo Elon Musk dat hij met Tesla op wereldschaal wil gaan opereren. Eind dit jaar introduceert Tesla zijn eerst elektrisch aangedreven middenklasser, de Tesla 3. 2. Michiel Mullers Picnic haalt 100 miljoen op bij rijke families Picnic, de supermarkt die louter bezorgd aan huis, heeft 100 miljoen aan extra kapitaal opgehaald bij een aantal grote families. Die investeren via pariticipatiemaatschapijen NPM Capital, Hoyberg, Finci en de Hoge Dennen. NPM Capital is het fonds van de familie Fentener van Vlissingen. Doel van de investering is Picnic zo snel mogelijk in de rest van Nederland op de kaart te zetten. 3. Saudisch oliebedrijf bij beursgang straks meer waard dan 1 biljoen De aanstaande beursgang van Saudi Aramco wordt ongetwijfeld de grootste beursgang ooit en waarschijnlijk de komende jaren ook moeilijk te overtreffen. De waarde van het bedrijf kan, na een cadeautje van de Saudische belastingdienst, oplopen tot wel 1,4 miljard dollar meldt Bloomberg. Daarmee is het bedrijf straks veruit het meest waardevolle beursgenoteerde bedrijf ter wereld. Apple, op dit moment het meest waardevolle bedrijf met een notering, heeft een waarde van 750 miljard dollar. 4. Bewoners in Groningen houden mega-zonnepark tegen Bewoners van Hoogezand-Sappemeer hebben met succes geprocedeerd tegen een enorm park met zonnepanelen voor hun deur. Het plan dat nu op de last van de rechter geen doorgang vindt, had met 320.000 panelen zo'n 28.000 huishoudens van stroom kunnen voorzien, schrijft RTLZ. 5. Manager van de dag: Jeroen Dijsselboem Het maken van denigrerende opmerkingen is voor geen enkele leidinggevende slim, maar als politicus moet je helemaal oppassen. Dat is vervelend voor Jeroen Dijsselbloem die soms last heeft van een slip of the tongue. Zijn opmerking "Ik kan niet al mijn geld aan drank en vrouwen uitgeven om daarna om hulp te vragen", heeft zoveel kwaad bloed gezet in Zuid-Europa dat hij zijn baan als voorzitter van de Eurogroep waarschijnlijk kan vergeten. De EVP, de grootste fractie in het Europees Parlement dringt inmiddels aan op zijn aftreden. 6. Tweet van de dag: Snobisme Baudet valt niet in de smaak Thierry Baudet begon zijn eerste optreden als Kamerlid in het Latijn. Niet iedereen kon dat waarderen. 7. Koffieautomaat: Een jaar lang in de wildernis voor geschrapt tv-programma Een deel van de 23 deelnemers van de Britse serie 'Eden' van Channel 4 heeft een jaar lang geleefd in een afgesloten stukje Schotse Hooglanden. Ze hadden geen contact met de buitenwereld en moesten hun eigen samenleving opbouwen. Na een jaar kwamen de laatste deelnemers 'vrij', om te ontdekken dat Donald Trump president van de VS was en het Verenigd Koninkrijk binnenkort geen deel meer van Europa. Maar de grootste schok zal toch wel zijn dat de serie gedurende hun barre avontuur vanwege tegenvallende kijkcijfers voortijdig was gestopt, schrijft Business Insider. En niemand die de moeite had genomen dat hun te vertellen. Hieronder de trailer. Nieuws inhalen? Lees de 7 van gisteren Elke dag deze nieuwsupdate ontvangen? Schrijf je in voor de nieuwsbrief, met dagelijks de 7 van MT, plus artikelen als analyses, expertblogs en columns. aanmelden nieuwsbrief

Nieuws Management & Leiderschap

Tesla op weg om eigen auto-record te breken – Amazon werkt aan ‘geheim’ emotielees-gadget

En verder: Afvalverwerker Renewi naar Amsterdamse beurs, zwangere vrouwen weten rechten op werkvloer niet en helft Nederlandse IT-beslissers kan blockchain...

author Wietze Willem Mulder

clock 3,5 min

ASML

Nieuws Management & Leiderschap

ASML kan fluiten naar riante schadevergoeding – Tusk waarschuwt voor invloed techbedrijven

En verder: Greenyard gaat op de schop, 117.000 cv's gestolen bij UWV en opvolgers Warren Buffett lopen zich warm

author Tim Jansen

clock 4 min

oud commissaris klm haalt hard uit naar fransen

Nieuws Management & Leiderschap

Oud-commissaris KLM haalt hard uit naar Fransen – Warren Buffett niet bang voor Brexit

En verder: private equity moet Vivat kunnen kopen, Apple gooit concurrerende apps uit store en top Bayer krijgt geen decharge

author Tim Jansen

clock 3 min

Nieuws Management & Leiderschap

Krijgen piloten Ryanair miljoenen? – MKB eist betaling in 30 dagen

En verder: olieprijs schiet omhoog door VS, topman Nissan verrijkte zichzelf met 5 miljoen dollar en Tesla wipt vertrouwelingen Musk

author Jacques Schalken

clock 2,5 min

Nieuws Management & Leiderschap

Nieuw bestuurslid Unilever – Michael Jackson bezorgt Louis Vuitton problemen

En verder: nieuwe cfo Tesla, Shell-topman krijgt verdubbeling beloning en Carlberg-ceo niet.

author Jelmer Luimstra

clock 3,5 min

Nvidia

Nieuws Management & Leiderschap

Giga-overname chipsector – Leidinggevende pikt paar ton Havenbedrijf

Beursgang moet Levi's half miljard opleveren, KLM stopt met taxfree wegens webshopconcurrentie en Ajax-directeuren bedreigd door zaakwaarnemer.

author Wietze Willem Mulder

clock 3 min

En verder: Groep investeerders klaagt Tesla aan; DSW-topman Chris Oomen verplicht met pensioen en Novartis-topman haalt uit naar Nederlands protest medicijnprijzen.

Nieuws Management & Leiderschap

Intertoys gered van faillissement – Nog steeds teveel bedrijven met te weinig topvrouwen

En verder: Groep investeerders klaagt Tesla aan; DSW-topman Chris Oomen verplicht met pensioen en Novartis-topman haalt uit naar Nederlands protest...

author Job Nijsen

clock 3 min

Nieuws Management & Leiderschap

Nederlandse banken deel van witwascarrousel – Nieuwe Tesla over 9 dagen

En verder: Kledingmerk-ceo weg na ongewenst knuffelgedrag, Nederland wil evenredige rvc Air France-KLM en Directeuren minst vaak ziek thuis

author Wietze Willem Mulder

clock 2,5 min

En verder: Ook kabinet nu achter KLM-topman Elbers; Mede door brexit ruim 7000 extra banen in Amsterdam en Passagiersbegeleiders Schiphol staken.

Nieuws Management & Leiderschap

Obligatiehouders ontstemd over stilte rond Hema – Hogere omzet voor moederbedrijf MediaMarkt

En verder: Ook kabinet nu achter KLM-topman Elbers; Mede door brexit ruim 7000 extra banen in Amsterdam en Passagiersbegeleiders Schiphol...

author Job Nijsen

clock 2,5 min

Albert Martens (IKEA): ‘Biedt medewerkers eerst veiligheid, daarna ontwikkeling’ IKEA verwacht zijn personeelsbestand wereldwijd de komende jaren uit te breiden, in tijden van digitalisering en robotisering. Sterker nog: ze bieden zelfs vaste contracten. HR-manager Albert Martens: ‘Als je mensen vervangt, worden dingen niet automatisch beter.’ Iedere klant die een van de 400 IKEA-winkels wereldwijd betreedt, moet zich welkom voelen. ‘Medewerkers zijn daarbij onmisbaarder dan ooit tevoren,’ aldus Albert Martens, HR-manager van IKEA Group. Die medewerkers (of co-workers, zoals IKEA ze noemt) blijven van belang, ‘hoeveel robots er ook ontwikkeld worden. Aan de eisen die een consument vandaag de dag stelt, kan bijna geen robot voldoen.’ Het is volgens Martens de Gouden Eeuw van de consument. ‘Zij hebben het voor het zeggen in de winkels. Vroeger kwam je bij ons en kocht je een product. Tegenwoordig wil je zien hoe het geproduceerd is, wat de kwaliteit is, of we verantwoord ondernemen en in welke mate we het milieu schaden.’ Tel daarbij de website die altijd doorgaat en consumenten in staat stelt om ieder product binnen een paar muisklikken in huis te halen. ‘Wij moeten dat allemaal faciliteren. Dat gaat enkel met goed getrainde en gemotiveerde medewerkers die service tot in de puntjes beheersen.’ Vertrouwen Het lijkt misschien logisch om daar dus vol op in te zetten, maar volgens Martens is ontwikkeling en training niet het eerste om je medewerkers klaar te stomen voor de toekomst. ‘Wie kijkt naar de piramide van Maslov, ziet dat veiligheid een van de grootste behoeften is. Dat willen we onze medewerkers eerst bieden, voordat ze zich kunnen ontwikkelen.’ Het betekent concreet dat IKEA inzet op goede arbeidsvoorwaarden en met zoveel mogelijk contracten voor onbepaalde tijd werkt. ‘Dat betekent niet dat je functie altijd hetzelfde blijft. Er zal in de komende jaren van alles veranderen, maar je kunt wel bij ons blijven werken.’ Martens verwacht zelfs dat het personeelsbestand wereldwijd zal groeien de komende jaren, van 180.000 naar 200.000 medewerkers. Dit tegen alle voorspellingen over digitalisering en robotisering in. ‘We zijn er niet op uit om minder mensen in de winkel te hebben, maar wel om ze anders in te kunnen zetten.’ Zelfs in het distributiecentrum - een gebied dat veelal bedreigd wordt door technologie - zullen geen mensen zomaar ontslagen worden. ‘Natuurlijk zullen we daar door automatisering minder mensen nodig hebben op den duur, maar we zullen altijd zoeken naar ander mogelijkehden om bij ons te blijven werken. Lagen eruit snijden is me allemaal veel te simpel.’ iPads Volgens Martens is het van belang om die digitalisering en medewerkers samen te laten werken. ‘We moeten de digitalisering in ons voordeel laten werken: het werk wordt makkelijker voor medewerkers als je het juist gebruikt.’ Het gebruik van een app of iPad kan medewerkers helpen de juiste informatie snel op te zoeken en eigen te maken, maar kan de fysieke aanwezigheid van een medewerker niet vervangen. ‘Het toont bovendien meer interesse in je consument op het moment dat er mensen in je winkel staan.’ Een robot of iPad is vaak ook niet toereikend voor de vragen die klanten meebrengen naar de winkel. ‘Ze hebben al een avond op de bank zaken vergeleken met elkaar en komen nu naar de winkel om zich voor de laatste vragen te laten adviseren en hun definitieve besluit te maken.’ Aan de medewerker om dezelfde kennis paraat te hebben als de consument, die al een avond het internet heeft afgestruind.’ Dat vraagt om training. IKEA biedt in-house tientallen trainingen aan: van productopleiding tot klantgerichtheid, alles op globaal niveau zodat het in alle 43 landen bruikbaar is. ‘Allemaal vanuit het oogpunt dat iedereen zich kan ontwikkelen. Als je mensen vervangt, worden dingen niet automatisch beter.’ Promotie Martens waarschuwt ervoor dat bedrijven zich blindstaren op de kostenbesparing die digitalisering met zich mee kan brengen. ‘Bij ons staat de klant voorop, we doen er alles aan om die zo goed mogelijk te helpen. Dat betekent dus dat je niet alleen maar iPads neer kan leggen in plaats van medewerkers, omdat dat op den duur goedkoper is.’ Naast de Gouden Eeuw van de consument, is er ook steeds meer aandacht voor wat medewerkers van hun bedrijf verwachten. ‘Medewerkers zijn het belangrijkste wat wij hebben. Zorg je goed voor hen, dan zorgen zij goed voor jouw klanten.’ Het levert IKEA veel op: ‘Je kunt van alles aan marketing doen, maar goed gemotiveerde medewerkers zijn de beste promotie.’ Medewerkerstevredenheid is daarbij een groot goed voor IKEA. Daarbij wordt gevraagd naar zaken als tevredenheid over de uren en taken, maar ook over hoe zij over het bedrijf denken. ‘Loyaliteit is met een nieuwe generatie medewerkers niet meer vanzelfsprekend. Bovendien willen zij ook voor een bedrijf werken dat duurzaam produceert en dat maatschappelijk verantwoord onderneemt. Je wilt dat medewerkers trots zijn, maar dan moet je ze wel iets geven om trots op te zijn.’ Leiders Het vraagt om een ander soort leiderschap op de werkvloer, aldus Martens. ‘We houden minder vast aan hiërarchische structuren, en zijn dus op zoek naar leiders die natuurlijk gekozen worden. Iemand benoemen als de manager is vele malen minder krachtig.’ Een leider bij IKEA wordt gekenmerkt door een sterke focus op ontwikkeling voor medewerkers, die zich op hun beurt weer kunnen ontwikkelen tot leiders. ‘Daar is veel lef voor nodig als leider. Je moet ruimte laten voor anderen om zich te ontwikkelen tot jouw niveau.’ De snelle adaptatie voor nieuwe ontwikkelen vraagt ook om leiders in plaats van managers. ‘Doordat dingen snel veranderen, moeten medewerkers steeds meer eigen verantwoordelijkheid nemen en keuzes durven maken zonder het eerst aan hun manager te vragen.’ Als laatste punt moet een leider laten merken aan medewerkers dat iedereen bij IKEA het samen doet. ‘Erken mensen in hun bijdrage en zorg voor een vruchtbare cultuur in plaats van enkel in te zetten op een goede strategie. Er kunnen nog zoveel digitale ontwikkelingen zijn, uiteindelijk is winkelen bij IKEA voor consument én medewerker nog altijd mensenwerk.’

Nieuws Management & Leiderschap

Musk lijft accumaker in – Ikea verhuurt meubels

En verder: rode cijfers voor Ryanair, Microsoft loves TomTom, Nederlandse ondernemers kopen deel Coffee Fellows en Slack (officieel) naar de...

author Wietze Willem Mulder

clock 2,5 min

https://www.youtube.com/watch?time_continue=49&v=7XcgMewIR3s 

Nieuws Management & Leiderschap

Jaarwinst Amazon meer dan 10 miljard dollar – Elon Musk verrast beleggers met vertrek CFO

En verder: Unilever hamstert Ben & Jerry's in VK; Uber weg uit Barcelona; De banen van de toekomst en stuntelende...

author Redactie

clock 2 min

En verder: Agnus Clarke nieuwe rechterhand Ben Smith; Tesla schrapt duizenden banen en Nieuwe algemeen directeur voor Top Notch.

Nieuws Management & Leiderschap

FNV komt met claim tegen Deliveroo – Topman ABN AMRO rekent op afbouw belang Staat

En verder: Agnus Clarke nieuwe rechterhand Ben Smith; Tesla schrapt duizenden banen en Nieuwe algemeen directeur voor Top Notch.

author Job Nijsen

clock 2 min