Frank van de Kamp, die bij Vodafone Business mkb-klanten begeleidt, sprak laatst een eigenaar van een architectenbureau. De man kon uitgebreid vertellen over stikstofproblematiek, stroomcapaciteit en de krapte op de arbeidsmarkt. Maar zodra het gesprek op IT en cybersecurity kwam, daalde de energie merkbaar.
‘Je doet wel je bedrijfspand op slot’, zegt Van de Kamp. ‘Je hebt een alarmsysteem, want je wil niet dat iemand je spullen weghaalt. Daar hoef je een ondernemer nooit over te beginnen. Maar digitale veiligheid heeft een heel andere dimensie. Niet omdat mkb-ondernemers het niet belangrijk vinden, maar omdat het onderwerp abstract aanvoelt. Totdat er iets misgaat.’
Het mkb is niet één ding
Stefco Kraaij, cluster lead beyond connectivity & partnering bij Vodafone Business, nuanceert het beeld van dé mkb-ondernemer meteen. ‘Aan de ene kant heb je high-tech toeleveranciers van ASML en scale-ups die in AI of quantum zitten. Aan de andere kant maakbedrijven die nog werken zoals dertig jaar geleden. Het mkb is niet één ding.’
Wat die bedrijven wél gemeen hebben, is een nieuwe generatie medewerkers die andere verwachtingen heeft. ‘Als je als ondernemer nu zegt: als ik je niet zie werken, kun je niet werken, dan heb je een personeelsprobleem. Niemand wil meer vijf dagen naar kantoor komen.’
Het resultaat: dinsdag en donderdag komen mensen naar kantoor, terwijl het pand maandag en vrijdag halfleeg staat. Die werkelijkheid stelt directe eisen aan de IT-omgeving. ‘Medewerkers verwachten dat alles overal hetzelfde werkt’, zegt Van de Kamp. ‘Een laptop moet het overal doen. Dezelfde bestanden, dezelfde applicaties, op elke verbinding.’
Schaduw-IT en buikgevoel
In grote bedrijven beantwoordt een risk-afdeling die vragen. In het mkb ligt dat anders, ziet Kraaij. ‘De ondernemer moet zelf bepalen: wat sta ik toe? Wat mag wel, wat mag niet? En wie moet waar precies bij kunnen? Want wie medewerkers te weinig ruimte geeft, creëert een ander probleem. Mails doorsturen naar privé-drive-accounts. Apparaten op het wifi-netwerk die er niet horen. Je wil ruimte bieden om prettig te werken, maar voldoende grip houden.’
Het ontbreekt bij veel mkb’ers aan een expliciet beleid voor precies dat soort afwegingen, aldus Kraaij. ‘Het gebeurt veel te vaak op buikgevoel. En dat buikgevoel wordt dan de basis van een beleid, dat zich weer uit in de cultuur van de hele organisatie.’
Een hardnekkige misvatting maakt het er niet makkelijker op: de gedachte dat data in de cloud automatisch veilig is. ‘Veel ondernemers verwarren opslag op een online infrastructuur met een back-up’, zegt Van de Kamp. ‘Als je cloud wordt gehackt, ben je je data evengoed kwijt.’
Nieuw pakket voor mkb’ers
Die én meer misvattingen wil Vodafone Business tackelen met een nieuw mkb business-pakket: MKB Business ICT, gebouwd op Microsoft en met Nederlandstalige ondersteuning. De veilig beheerde werkplek van MKB Business ICT biedt organisaties een toekomstbestendige digitale basis. Vodafone Business verzorgt het volledige beheer, onderhoud en beveiliging van de Microsoft 365-werkomgeving, zodat je altijd beschikt over moderne, up-to-date en beveiligde werkplekken. Ondernemers kunnen kiezen uit drie pakketten. ‘Net zoals je je eigen internetpakket samenstelt, hebben we het zo simpel mogelijk gemaakt’, zegt Kraaij. ‘We zijn geen consultancy die er belang bij heeft uren te verkopen. Drie opties, gemakkelijke uitleg: that’s it.’
Laptop gehackt? De film terugspoelen
De technologie erachter is dan ook bewust onzichtbaar. Klikt een medewerker op een verkeerde link? Dan kan de laptop worden teruggezet naar de staat van vóór het incident: bestanden schoon, schade beperkt. ‘In twee, drie minuten kan de laptop worden opgenomen in de beveiligde omgeving. Er hoeft bij de onboarding geen IT’er aan te pas te komen.’
En lang niet elk datalek begint bij een hacker. ‘Per ongeluk de Excel-file naar de verkeerde persoon mailen’, noemt Kraaij. ‘Het draait er ons om: hoe houd je de voordeur dicht, zónder dat het systeem verlammend werkt? Dat begint bij de juiste zaken standaardiseren.’
‘Standaard, standaard, standaard’
Dat is dan ook meteen Kraaijs belangrijkste advies aan mkb-ondernemers. ‘Denk bijvoorbeeld aan headsets. Als iedereen zijn of haar eigen headset meeneemt, en vervolgens local adminrechten aanvraagt om even wat software te installeren, is het hek van de dam.’
De oplossing klinkt simpel: één type headset, één type software en géén adminrechten. ‘Dat vraagt om een ondernemer die af en toe nee durft te zeggen’, zegt Kraaij. ‘Altijd maar iedereen tevreden willen stellen wordt lastig. Maar durf het te doen, binnen gecontroleerde kaders. Zo houd je je onderneming digitaal al een stuk veiliger.’
Dit artikel wordt u aangeboden door
Vodafone Business
Vodafone Business heeft alles in huis om jouw bedrijf digitaal op weg te helpen. Van vast internet & wifi, cloud telefonie tot IoT, 5G en beveiligingsoplossingen. Ook adviseert Vodafone Business dagelijks bedrijven hoe zij slimme oplossingen kunnen gebruiken om van elke locatie effectief te kunnen werken.
Meer info
