Allianz Direct ontwikkelde in Nederland een volledig digitaal businessmodel voor retailverzekeringen, met naadloze en klantgerichte oplossingen. Het gedeelde IT-platform over alle markten garandeert efficiëntie en innovatie.
“Terwijl anderen nog worstelen met legacy-systemen zijn wij al koploper in de digitale transformatie”, zegt Ron Adams, Head of Marketing & Sales. “Onze datagedreven aanpak en ons agile framework zorgen voor maximale efficiëntie in online verzekeringen. Het schaalbare platform stroomlijnt operaties en trekt belangrijke partners aan. In Nederland verzorgen we alle zakelijke verzekeringen voor ING, wat onze positie als marktleider versterkt.”
Allianz Direct biedt auto-, reis- en woonverzekeringen tegen scherpe prijzen, met een volledig digitale ervaring. Klanten kunnen alles online regelen, op elk moment, via elk apparaat. “Ons systeem voert snel gesegmenteerde berekeningen uit voor een gepersonaliseerde premie.”
Allianz Direct wil digitaal onverslaanbaar worden door de klantreis te verbeteren. De strategie is gebouwd voor schaal, is aanpasbaar en altijd toegankelijk. Dit blijkt uit het klantgedrag: meer dan 80% van de claims wordt digitaal gemeld en meer dan 85% gebruikt digitale kanalen voor servicevragen.
Ondanks de digitale focus blijft persoonlijke service belangrijk. “Klanten moeten iemand kunnen spreken als ze vragen hebben. Allianz Direct blijft zich inzetten om de balans te vinden tussen digitale efficiëntie en menselijke interactie.”
Bekijk hier de partnerpagina van Allianz Direct.
Dit artikel wordt u aangeboden door
Allianz Direct
Bij Allianz Direct is de missie simpel: de meest klantgerichte en efficiënte verzekeraar op de markt worden, we zien onszelf als een technologiebedrijf met een verzekeringslicentie.
Meer info
