Als je, zoals George Kohlrieser, jarenlang in gijzelsituaties hebt onderhandeld om mensenlevens te redden, raak je wel een beetje thuis in hoe de menselijke geest in elkaar steekt. De Amerikaanse psycholoog verliet de politie en schopte het uiteindelijk tot professor aan de prestigieuze IMD business school in het Zwitserse Lausanne. Daar doceert hij leiderschap en gedrag binnen organisaties. En hij schreef ook een paar bestsellers: Dare to Care en Hostage at the Table.
Growth Summit
Kohlrieser was onlangs op Growth Summit Europe, het groeifeestje van Spark+. Als je Kohlrieser vraagt naar het geheim van groei, ligt de sleutel in het gedrag van de hoogste baas: ‘Als je in staat bent te inspireren, je visie over te brengen en het beste in mensen naar boven te halen, bouw je een organisatie die groeit.’
Vertrouwen
En om een goede leider te zijn, is vertrouwen cruciaal. ‘Het brein denkt van nature defensief, tenzij we ons veilig en zeker van onszelf voelen. Pas als we in een veilige omgeving werken, zien we mogelijkheden, durven we een uitdaging aan te gaan en door de pijngrens heen te gaan als dat nodig is om topprestaties te leveren.’
Zie ook: Verse groeitips van Verne Harnish
