Winkelmand

Geen producten in je winkelmand.

Whyz Executive Search wint MT1000 en is daarmee de beste zakelijke dienstverlener van 2021

Whyz Executive Search is de beste zakelijke dienstverlener van Nederland. Dat blijkt uit de MT1000, het jaarlijkse onderzoek van businessplatform MT/Sprout onder ruim vierduizend zakelijke beslissers.

Je leest nu: Whyz Executive Search wint MT1000 en is daarmee de beste zakelijke dienstverlener van 2021

Professor Henk Volberda en zijn team van het Amsterdam Centre for Business Innovation zijn ook dit jaar weer verantwoordelijk voor de MT1000, het jaarlijkse onderzoek naar de duizend meest gewaardeerde dienstverleners van Nederland, in samenwerking met MT/Sprout.

Van strategisch advies tot leasemaatschappij

Het onderzoek beperkt zich niet tot dienstverleners binnen één enkele branche, maar bevraagt duizenden zakelijke beslissers over alle dienstverleners waarmee ze zakendoen, van de strategisch adviseurs tot de leasemaatschappij en van de cateraar tot de telecomprovider.  Voor de MT1000 worden bedrijven beoordeeld op klantgerichtheid, productleiderschap, excellente uitvoering en de Net Promoter Score (NPS). Respondenten zijn beslissers met inkoopbevoegdheid die in de afgelopen drie jaar zaken hebben gedaan met de bedrijven die ze beoordeelden. Dat leidde tot een ranglijst met de volgende koplopers:

NAAR DE LIJST

De top 10 beste dienstverleners uit de MT1000

Rank Dienstverlener
1 Whyz Executive Search
2 Strato
3 Sales Improvement Group
4 Mobilee management & advies
5 effectgroep*
6 RedFoxBlue
7 AFAS
8 Van Benthem & Keulen
9 The Executive Network
10 Steens & Partners

59 categorieën

De belangrijkste takken van dienstverlening zijn voor het onderzoek gegroepeerd in vijf hoofdgroepen: advies en consultancy, digital dienstverlening, financiële dienstverlening, HR-dienstverlening en mobiliteits- en facilitaire dienstverlening. Daarbinnen figureren 59 specifiekere categorieën (zie verderop), variërend van media-advies tot accountancy en van kantoorinrichting tot corporate finance. Voor elk van deze categorieën zijn de grootste en bekendste leveranciers in hun vakgebied opgenomen.

Ook op papier – De resultaten van het MT1000-onderzoek verschijnen summier online en uitgebreid op papier, in de MT1000-gids.
Wil je de papieren versie ontvangen? Deze is voor € 14,95 los te bestellen.

Zo geeft de MT1000 inzicht in hoe dienstverleners in 59 branches, waaronder executive search, uitzendbureaus, accountancy en schoonmaak, scoren ten opzichte van hun directe concurrenten. Zo wordt Van Benthem & Keulen het meest gewaardeerd als juridisch dienstverlener en voert KPN de lijst met aanbieders van ICT-netwerken aan.

Dienstverleners en corona

UvA-professor Volberda: ‘Je moet zorgen voor tevreden klanten die je bij een onderzoek als dit weten te herinneren. Daarvoor moet je een goed product hebben, klantgericht zijn en zeer efficiënt werken. Slimme bedrijven zijn in staat op al deze terreinen te maximaliseren.’

Volgens Volberda komen met name de dienstverleners die digitaal ‘volwassen’ zijn de coronaperiode goed door. ‘Natuurlijk zijn er flinke verschillen binnen de branches, maar waar de digitalisering het werken op afstand en de levering van diensten mogelijk maakt, zijn aanbieders heel goed door de crisis gekomen.’

NAAR DE LIJST

Het gaat om de inhoud

Volgens hoofdredacteur van MT/Sprout Donovan van Heuven hebben de zakelijk dienstverleners zich over het algemeen goed weten aan te passen aan alle coronarestricties, maar blijft klantgerichtheid, waar de MT1000 in essentie om draait, cruciaal om het verschil te maken. ‘De digitale transformatie overbrugt een deel van de fysieke afstand, maar het blijft gaan om de inhoud van de klantrelatie. Juist nu is ons gevoel: omarm die klant en koester je eigen mensen, dan komt corona niet tussenbeide.’

Winnaars per categorie
Categorie Winnaar
Aanbieders van ICT-netwerken  KPN
Aanbieders van mobiele data en telefonie  KPN
Accountancy  Visser & Visser
Advies en beheer bedrijfshuisvesting  Dynamis
Advocatuur en notariaat  Van Benthem & Keulen
Arbodiensten  ArboNed
Asset management – zakelijk vermogensbeheer  Rabobank
Beveiliging  Securitas
Business intelligence en data  Microsoft
Cash Management betalingsverkeer  iDEAL (Currence)
Catering  Van Lier Catering
Cloudcomputing en -opslag  Microsoft
Communicatieadvies  Effectgroep
Corporate finance  Rabobank
Credit management, factoring en incasso  ING Groep
CRM-software Microsoft Dynamics 365
Datacenters  Cogent Communications
Data compliance  Capgemini
Digital consulting  Cisco
Digital marketing en e-commerce  Team ITG
Drukkerijen en drukwerkservices  Veenman
Energie  Vattenfall
Equipment lease  ING Lease
Eventmarketing  Effectgroep
Executive search  Whyz Executive Search
Financiële software  AFAS
Financiering  ING Groep
Fiscaal advies Visser & Visser
Fulfilment  DHL
Goederenvervoer  Simon Loos
Hardware en kantoortechnologie  Apple
Hosting  Strato
HR software  AFAS
HR-advies  Leeuwendaal
HR-assessment  Schouten & Nelissen
ICT detachering en outsourcing  Sogeti
Interim management  Steens & Partners Freelance Finance Professionals
Internetbureaus  Fabrique
IT Beheer en Onderhoud  IBM
IT Security  Accenture
IT Storage  Microsoft
IT-opleidingen en -training  Microsoft
Kantoorinrichting  Koninklijke Ahrend
Marketingadvies  Axioma
Media-advies  Stroom Media
Organisatieadvies  Mobilee management & advies
Pensioenen  ING Groep
Private banking – wealth management  Rabobank Private Banking
Private equity  Capital A (vh ABN AMRO Participaties)
Risk management  ING Groep
Salesadvies en -training  Sales Improvement Group
Schoonmaak  Hago (Vebego)
Strategieadvies  Turner Strategie-Executie
Supply chain en logistiek  KPMG
Trainingen en Opleidingen  Schouten & Nelissen
Uitzendbureaus en detacheerders  Randstad
Verzekeringen  TVM
Werving en selectie  Brainnet
Zakelijke mobiliteit  NS
Zakelijke mobiliteit & lease  Alphabet