Er zijn heel veel praktijken in het bedrijfsleven die niet efficiënt zijn maar toch blijven bestaan. Het nieuwste boek van Vermeulen Breaking Bad Habits gaat over de vraag hoe dit kan.
‘Bedrijven proberen bepaalde processen zo efficiënt mogelijk in te richten, maar verstarren juist daardoor ook vaak. Uiteindelijk worden ze zo goed in één ding, dat tegen de tijd dat de markt verandert ze maar erg moeilijk mee kunnen’, zegt Vermeulen in het video-interview hierboven.
‘Best practices pakken soms negatief uit’
Zogenaamde best practices hebben een positieve connotatie, maar kunnen ook negatief uitpakken. ‘Ze kunnen ook een dooddoener zijn. Mensen kunnen dan niet meer uitleggen waarom het juist is zo te handelen.’
Vaak komen best practices voort uit vergelijkingen met gelijksoortige (en succesvolle) bedrijven, zogeheten benchmarks. Er schuilt echter een gevaar in decontextualisatie. ‘Best practices op zichzelf kunnen voortgekomen zijn op risicovolle strategieën die niet passen bij het bedrijf dat ze overneemt. Daarnaast kunnen ze ook nog eens verouderd zijn en niet passen bij de huidige marktomgeving.
Hoe ontdek je eigenlijk slechte best practices in een bedrijf? ‘Per definitie is het heel moeilijk om deze te herkennen, anders zouden ze vanzelf verdwijnen.’
Meer video’s van Voor de Ommekeer bekijken? Klik hier.
