Hoe zorg je als leider voor een swingend team? Lees hier het verhaal van 'creative lead' Alexander Jong.
Alexander Jong kreeg zes maanden geleden de opdracht om de creatieve afdeling van internetbureau Pixelindustries uit Haarlem verder te laten groeien. De 13 belangrijkste levenslessen van deze 'Creative Executive Officer'.
#1. Eigen visie
Het is belangrijk om als leidinggevende een eigen visie te hebben. Het moet voor het team duidelijk zijn welke richting wij op willen gaan en waar wij met z’n allen naar toe willen groeien de komende periode. Pixelindustries heeft als doel de komende jaren te groeien naar een ‘Top 10 Digital Agency van Nederland’ en daar moeten ook onze doelstellingen en visie van de afdeling aan bijdragen.
#2. Zorg dat je goede mensen om je heen hebt
Het afgelopen half jaar was voor mij een uitdaging om het juiste team samen te stellen. Het team bestaat inmiddels uit negen personen (een half jaar geleden nog slechts vier personen). Dat betekent dat nu dagelijks 8 personen aandacht moeten krijgen. Gelukkig doe ik dit niet alleen en heb ik goede collega’s om mij heen die met mij meedenken en mij helpen om anderen te begeleiden. Het aannemen van goede mensen betaalt zich na verloop van tijd uit en dat is iets wat mij steeds duidelijker wordt.
#3. Geef iedereen verantwoordelijkheid
Leidinggeven betekent niet dat je alles zelf gaat doen. Leidinggeven betekent ook delegeren en iedereen zijn verantwoordelijkheid geven. Het doel is altijd om als team verder te groeien. Bij het geven van verantwoordelijkheid is het belangrijk om daarin de ontwikkeling van het personeel mee te nemen. Wanneer een uitdaging te groot wordt kan dit averechts werken en kan iemand stress ervaren omdat de uitdaging een te grote stap is ten opzichte van het huidige niveau van de werknemer.
#4. Neem verantwoordelijkheid
Als er iets opgelost moet worden dan ben ik daar eindverantwoordelijk voor. Daar kan ik op aangesproken worden. Dat kan ik op niemand anders afschuiven, want dan breng ik mijn eigen positie als leidinggevende in twijfel.
#5. Kom afspraken na
Zoals in elke andere relatie moet mijn team op mij kunnen bouwen. Zij moeten erop kunnen rekenen dat ik de zaken voor hen regel die ik beloof en omgekeerd moeten zij de afspraken nakomen die ik met hen heb gemaakt. De basisregel begint bij het maken van duidelijke afspraken.
#6. Geef input en stuuraan
Het is mijn taak om mensen creatieve input te geven zodat ze hun werkzaamheden goed kunnen uitvoeren. Hierbij is het belangrijk dat ik concreet ben, want ruis in communicatie creëert nog meer ruis.
#7. My way is NOT the only way
Het is voor mij belangrijk om altijd open te staan voor visies en meningen van andere teamleden. Hieruit komt waardevolle input en feedback. Uiteindelijk heb ik de verantwoordelijkheid om de beslissing te nemen. De gedachte daarbij is altijd het best mogelijke besluit te nemen in het belang van het team. Dat zal niet altijd tot gewenste reacties leiden. Het teambelang staat altijd boven het individu.
#8. Het komt altijd goed
Een leidinggevende mag absoluut niet in paniek raken wanneer een uitdaging voor de deur staat. Mijn boodschap naar het team is dat het altijd goed komt! Want dat is in het verleden ook zo gebleken en dat zal weer zo zijn. En mocht het een keer niet goed komen, dan is dat is het zeker niet het einde. Wij vinden altijd onze eigen manier om het beste uit de situatie te halen.
#9. Ga om met verschillende persoonlijkheden
Als leidinggevende heb ik in het team te maken met verschillende persoonlijkheden. Het is belangrijk om me hier bewust van te zijn en ieder individu op zijn eigen manier te benaderen.
#10. De ontwikkeling van het personeel staat bovenaan
Eén van mijn doelstellingen als leidinggevende is dat het personeel zich door blijft ontwikkelen. Wij kijken vanuit Pixelindustries continu naar verschillende mogelijkheden om hieraan bij te dragen.
#11. Anticipeer
Het is belangrijk om op zaken te anticiperen en te zorgen dat je onwenselijke situaties voorkomt. Een leidinggevende moet altijd vooruit kijken. Voorbeeld: Als je weet dat een contract van een stagiair binnenkort afloopt dan kan je niet op het laatste moment pas je vacature online plaatsen. Dit is een continu proces en moet ook continu op mijn radar staan.
#12. Gebruik een takenlijst
Om niet te verzuipen in de taken die uitgevoerd worden en om te zorgen dat ik niks vergeet, maak ik gebruik van de to-do app Wunderlist. Dit geeft mij een overzicht van wat er gedaan moet worden en kan ik er tevens prioriteit aan koppelen. Dit creëert rust in mijn hoofd en stelt me in staat om vooruit te plannen met onze projectmanagers.
#13. Communiceer open en transparant
Open en transparante communicatie speelt een belangrijke rol in ons team. Als er iets speelt bij mijn teamleden dan moet dit direct besproken worden. Een afwachtende houding kan ten koste gaan van de kwaliteit van het werk. Dat moet ten alle tijden voorkomen worden.
De ervaringen van de afgelopen zes maanden hebben mijn leven absoluut verrijkt. Ik sta met meer energie dan ooit op de werkvloer en ik heb mij nog geen enkel moment verveeld. Ik ben hongerig om het team verder te laten groeien. Wil jij jouw ervaringen of tips over leidinggeven met mij delen? Mail mij.
Dit verhaal verscheen eerder op Sprout.nl.
