Eind februari is Winfried van Holland begonnen als chief technology officer bij Human Inference, marktleider op het gebied van datakwaliteitsoplossingen.
Wat heeft u gedaan op uw eerste werkdag?
"Human Inference is een van die uitzonderlijke bedrijven waar er voor iedere nieuwe werknemer een op het lijf geschreven introductie programma word opgesteld. Als autoriteit binnen Europa op contact data quality is dat ook noodzakelijk. Mijn eerste ochtend in mijn nieuwe rol heb ik een sessie in het kader van dat introductieprogramma gegeven aan een aantal nieuwe medewerkers die dezelfde week begonnen waren. Altijd goed om eerste indrukken te peilen bij nieuwe collega's, daar kun je als bedrijf van leren!"
Wat zijn de grootste verschillen?
"Het grootste verschil tussen een product manager en een cto is dat bij Human Inference de cto ook hoofd is van internationaal product development en customer support. Dus naast customer satisfaction en project management, is ook het internationale peoplemanagement van groot belang. En natuurlijk moet een cto veel meer het technische evangelie kunnen uitstralen."
Wat is er leuk aan huidige functie?
"Het leuke is absoluut de combinatie van 'on the edge' zijn en blijven met technologische en het internationale peoplemanagement. Vanuit mijn vorige werkgevers heb ik veel ervaring met development in India; een land met veel zeer kundige en ervaren software engineers, maar ook wel uitdagingen qua cultuurverschillen met Nederlandse engineers. En het allerleukste is natuurlijk een tevreden klant die enthousiast is over de oplossingen, en waarbij we als team gebuffeld hebben om dat voor elkaar te krijgen. Daar doe je het voor."
Wat wilt u over drie jaar bereikt hebben?
"Onze positie binnen de datakwaliteitsmarkt nog meer hebben uitgebouwd binnen Europa. Sinds de uitbreiding van de Europese Unie naar 25 en binnenkort wellicht meer landen, zien we meer en meer talen, tekensets en eigenlijk culturen binnen bestanden van onze klanten. Door voortdurende uitbreiding en actualisatie van deze vaak zeer lokale kennis binnen regio's en landen, naast het kunnen behandelen van globale data stellen wij onze klanten in staat om hun 'customer intimacy' op een hoog peil te brengen, resulterende in meer tevreden klanten en meer omzet. Op dat zakelijk succes willen wij graag meegroeien."
Wat heeft u geleerd van vorige baan/functie wat u als tip zou willen meegeven aan anderen.
"Focus! Weten wat je als bedrijf wel en niet goed doet. Face the brutal facts! Als productmanager moet je goed voor ogen hebben wat het product maar ook wat het bedrijf goed kan en niet kan. Het laatste wil niet iedereen horen. Maar dat een product technisch een aantal leuke trucjes kan, wil nog niet zeggen dat je dat als bedrijf wilt of kunt vermarkten. Het moeilijkste is om te kiezen iets niet te doen. Niemand vind het leuk om 'nee' te verkopen, maar om door te breken als bedrijf moet je focus hebben op die dingen die je absoluut goed kunt, als gehele bedrijf."
