Vraagt u zich af wat uw werknemers nu weer aan het doen zijn? Grote kans dat het niet werken is. Een kwart van de werkdag wordt verspild. Dat is deels te wijten aan de falende techniek, maar ligt toch vooral aan onderling geroddel.
Dat blijkt uit onderzoek van Canon Europe onder werknemers in 18 Europese landen. Vooral de opstartproblemen in de ochtend en het enorme aantal mails dat dagelijks binnenkomt, zorgt voor het productiviteitsverlies van Nederlandse werknemers. In totaal blijken Europese werknemers een kwart van de dag niet productief te zijn.
Kampioen roddelen
Maar als werknemers niets staan te doen, ligt dat lang niet altijd aan technische problemen. Nederlanders zijn namelijk Europees kampioen roddelen. Daar gaat een hoop tijd aan verloren. Verder noemen werknemers het uitwisselen van nieuwtjes, het doen van oefeningen en de welbefaamde koffiepauze als ‘perfect breaks'.
Zorgwekkend
"Zorgwekkend", noemt managing director van Canon Nederland, Martin Trampe, het productiviteitsverlies. "Zeker gezien het ongunstige economische klimaat. Bedrijven moeten er juist nu alles aan doen om hun concurrentiepositie te versterken en hun arbeidspotentieel ten volle te benutten. Dit onderzoek geeft inzicht in waar zij winst kunnen behalen en biedt concrete handvatten voor bedrijven die willen investeren in de productiviteit van hun medewerkers."
Flexibel
Een kwart van alle werknemers is op dinsdag het meest productief. Op vrijdag komt daarentegen het minste werk uit hun handen. Een meerderheid van de Europese werknemers stelt het productiefst te zijn als ze zelf hun werktijden mogen bepalen, kortere dagen maken of meer mogen thuiswerken. Van de after lunch dip hebben Nederlanders, in tegenstelling tot de gemiddelde Europeaan, geen last.
Softwareproblemen
Maar de lage productiviteit is niet volledig de schuld van de werknemer. "Een kantooromgeving is sterk afhankelijk van een goed functionerende IT-infrastructuur: van pc's en printers tot back-up systemen en softwareoplossingen. Ict-systemen vormen de ruggengraat van kantoren en spelen een cruciale rol in de productiviteit van medewerkers", zegt Trampe.
Vooral het gebruiken van printers verhoogt de productiviteit, zeggen werknemers. Een kwart stelt dat zij onvoldoende zijn getraind in een efficiënt gebruik van printers. Een derde van hen zegt dat een betere kennis hiervan hen in staat zou stellen productiever te werken en bijna de helft meent dat printers met een betere functionaliteit de productiviteit stimuleren. Op dit moment wordt in Nederlandse kantoren slechts 58 procent van de beschikbare functionaliteit daadwerkelijk gebruikt.
