Best practice van Sprout + ABN AMRO
Het was groot nieuws in Spanje: binnenkort kunnen reizigers op een treinstation in Madrid tegen betaling naar een keurig toilet. “Natuurlijk is de reactie sceptisch”, zegt Eric Treurniet, oprichter van 2theloo. “In Spanje is het nog niet normaal om te betalen voor een publiek toilet. Maar in Barcelona staat een van onze beste winkels. Als mensen kwaliteit ervaren, betalen ze er graag voor. Dat is volgens mij een belangrijke graadmeter of je iets goed doet.”
Kansen in de crisis
2theloo begon twee jaar geleden in de Kalverstraat in Amsterdam. Na het betalen van entreegeld zijn de toileen, met opvallende muurdecoraties, via poortjes te bereiken. Het personeel zorgt dat de wc’s en wasruimtes permanent schoon zijn en in de winkel worden aanverwante artikelen zoals condooms en lippenbalsem verkocht.
Online seminars
Meer weten over internationaal ondernemen? Schrijf je in voor de volgende online seminars op het platform grenzeloos ondernemen van ABN AMRO:
29 okt: e-commerce en de kansen in het buitenland
5 nov: succesvol starten in het buitenland
12 nov: managen op afstand
19 nov: gezocht: internationaal groeikapitaal
25 nov: groen de grens over
Je vindt de online seminars via: abnamro/internationaalHet bedrijf breidt in rap tempo uit. De basis ligt in Europa, met winkels in praktisch ieder land. Dankzij samenwerking met Shell en ontwikkelaars van winkelcentra rollen Treurniet en medeoprichter Almar Holtz het concept uit over de hele wereld. Groeikapitaal komt van de bank en een private equitypartner met een minderheidsbelang.
Juist in deze tijden biedt internationaal zakendoen kansen, blijkt uit het ABN AMRO Internationaal Ondernemerspeil. GFK Intomart onderzocht op verzoek van de bank de verwachtingen van internationaal opererende bedrijven. Wat blijkt? Wie in het buitenland onderneemt is bijzonder positief over de economische vooruitzichten. Zij genereren gemiddeld 38 procent van hun omzet over de grens, en tweederde verwacht dat de omzet de komende jaren nog zal groeien dankzij de buitenlandse activiteiten.
Optimistisch
Ook Treurniet is zo’n optimistische ondernemer. Er zijn op dit moment honderd 2theloowinkels, en dat moeten er dit jaar 235 worden. Binnen drie tot vijf jaar wil Treurniet verder uitbreiden naar 2.500 winkels wereldwijd. “De omzet? Die willen we ook 25voudigen”, lacht hij. De omzet houdt hij privé, maar hij rekent voor dat het aantal mensen dat betaald naar de wc gaat bij 2theloo van 30 miljoen per jaar zal stijgen naar 750 miljoen. Tel uit je winst.
Hoe meer locaties, hoe meer geld je kunt verdienen, aldus de ondernemer. Bij de oprichting betaalde hij nog hoge huur voor locaties voor flagshipstores, bijvoorbeeld in een grote winkelstraat. “Daar gelden andere financiële ween voor. Een flagshiplocatie mag geld kosten.” In de basis is het verdienmodel van 2theloo heel simpel: “Je kijkt naar hoeveel mensen ergens samenkomen. Hoe langer ze aanwezig zijn, hoe groter de kans dat ze naar de wc moeten.”
Internationale partner
Hoe verder een bedrijf van huis weg onderneemt, hoe optimistischer het is over de internationale groeiverwachtingen, blijkt uit het onderzoek van ABN AMRO. En dat terwijl ondernemen er niet makkelijker op wordt: BRIClanden worden bijvoorbeeld als aantrekkelijk, maar ook zeer complex beschouwd. In- en uitvoerbelemmeringen en lokale infrastructuur zijn er vaker een obstakel en het is er lastiger om financiering rond te krijgen en valutarisico’s af te dekken.
Grootste uitdaging voor Treurniet is om in te spelen op de fiscale verschillen tussen landen. Welke juridische vorm geef je het bedrijf in het buitenland? Daarnaast zijn er ‘operationele uitdagingen’, zoals het vinden van het juiste personeel en kennis opdoen van personeelsregels.
Onontgonnen gebied
Treurniet en Holtz sluiten slimme partnerships om internationaal te groeien. Zo werkten ze samen met vastgoedontwikkelaar Corio, die zowel in Nederland als elders in de wereld winkelcentra bouwt. Een goede voorbereiding draagt bij aan internationaal succes; Treurniet laat zich daarom goed adviseren door partner Shell. “Zij weten welke markten interessant zijn qua volumes, consumenten enzovoorts.”
Het meest aantrekkelijk om internationaal te starten is Duitsland, blijkt uit onderzoek. Scandinavië is een verrassend onontgonnen gebied, waar ondernemers volgens de bank nog veel kansen laten liggen. Hoewel Zuid-Europa minder aantrekkelijk wordt gevonden, laat Treurniet zich niet afschrikken door verhalen over crisis, corruptie en cultuurverschillen. “Zuid-Europa heeft een enorme shopping mall cultuur. Daar bezoeken jaarlijks twintig miljoen mensen een winkelcentrum, tegen zeven miljoen hier. Bovendien moeten mensen altijd naar de wc. Dat is totaal crisisonaankelijk.
