En weer verdwijnen er winkels uit het straatbeeld: retailbedrijf Macintosh sluit bijna 80 zaken in Nederland. De schuld van internet?
De Macintosh Retail Group, eigenaar van bekende winkelketens als Scapino, Manfield, Dolcis en Kwantum, gaat 110 winkels sluiten, waarvan bijna 80 in Nederland. Op deze manier wil het retailbedrijf inspelen op de verdere groei van het online shoppen en de moeilijke marktomstandigheden. Frank de Moor, ceo van de Macintosh Retail Group, laat in een persbericht weten dat de ingreep bedoeld is om het bedrijf versneld aan te passen aan de nieuwe winkelrealiteit. 4 REDENEN VOOR FYSIEK
Economische tegenspoed en een toenemende populariteit van online shoppen zorgen voor hoofdbrekens in de retailsector. Waarom blijft een fysieke winkel toch belangrijk?
* Voor persoonlijk contact
* Als afhaalpunt
* Voor de beleving
* Als billboard
Lees de volledige uitlegHij denkt de omzetdaling die gepaard gaat met de winkelsluitingen grotendeels op te kunnen vangen door nieuwe winkels te openen in Engeland en door een hogere cross channel omzet. We belden de heer Pat Hünen, secretaris van de Raad van Bestuur, voor een toelichting.
Jullie hebben het over een nieuwe winkelrealiteit. Wat houdt die realiteit in?
"Een ander woord dat we daarvoor hanteren is cross channel. Wij en andere partijen worden geconfronteerd met een toename in online aankopen. Daarnaast staat de rentabiliteit van steen en cement onder druk. We worden dus bedreigd door internetwinkels, maar ook zijn er teveel vierkante meters winkel, met name in Nederland."
Hoe speel je daar op in als retailbedrijf?
"Al in 2011 hebben wij acties ondernomen om een cross channel-strategie, waarbij het web en fysieke winkels met elkaar samenwerken, door te voeren. Zo kun je schoenen die je online bij Scapino koopt, bij de fysieke winkels van Manfield afhalen. Door de vroege start van deze benadering hebben wij een voorsprong op anderen, nu voeren we een versnelling van de strategie door."
Toch gaan jullie 110 winkels sluiten.
"We sloten altijd al winkels, je moet dit zien als een update van onze strategie. We kijken altijd of een bepaalde winkel het goed doet of niet, dus dat is niets nieuws. Wel kijken we nu op basis van verschillende scenario's hoe een fysieke winkel reageert op de huidige ontwikkelingen. Als ze daarbij onder een bepaalde omzetgrens komen, zetten we ze op een lijst met te sluiten winkels. Voor ons is dit dus een logische stap. Het is ook niet zo dat de winkels in één keer worden gesloten, het is een langetermijnverhaal."
En op de lange termijn zullen alle winkels verdwijnen?
MACINTOSH' NIEUWE REALITEIT
De komende drie jaren gaat de Macintosh Retail Group 110 winkels sluiten, waarvan bijna 80 in Nederland. In totaal zal het winkelbestand daardoor 10% afnemen. Het bedrijf legt hiervoor een eenmalig bedrag van 40 miljoen euro ten laste van het bedrijfsresultaat, en het denkt hierdoor vanaf 2013 een positief effect van 5 miljoen euro op jaarbasis te verkrijgen op het bedrijfsresultaat. "Het totale bedrijfsresultaat 2012 zal sterk beïnvloed worden door de eenmalige negatieve effecten van de voorgenomen sluitingen, een afboeking op goodwill Scapino en Brantano van 96 mln euro en door integratiekosten Fashion
a 3 mln euro, en zal daardoor fors negatief uitkomen", aldus het bedrijf."Nee, we houden nog steeds alleen in Nederland al zo'n 500 winkels over. Dat is ook de essentie van een cross channel-strategie, je moet daar fysieke voor hebben, met slechts 10 winkels lukt het je niet. We zullen per geval gaan bekijken wanneer het huurcontract afloopt. Stel dat een verhuurder in de gevallen dat het slecht gaat met een winkel een vermindering van de huur wil doorvoeren, dan staan we daar natuurlijk voor open."
Jullie willen met sluiting dreigen als stok achter de deur?
"Nou, het moet in het algemeen natuurlijk gebeuren dat andere partijen hier ook over meedenken. Het is een samenspel tussen retailbedrijven, partijen die onroerend goed beheren en de overheid. Zo moet de lokale overheid bijvoorbeeld goed nadenken hoe het kan zorgen voor meer bezoek aan de binnenstad, bijvoorbeeld door te werken aan bereikbaarheid en lagere parkeertarieven."
Verschillende experts die MT heeft gesproken zeggen dat de formules van Macintosh onvoldoende toevoegen aan de winkelstraat. Ze zijn niet onderscheidend genoeg.
"Die redenering kan ik niet volgen. Wij zijn al jarenlang succesvol actief met onze formules en juist door de combinatie van online en fysieke winkels voegen wij waarde toe. Wij bieden de mogelijkheid om producten af te halen op locatie, en ze daar ook weer in te ruilen. Daar zit de plus, dat wordt door velen onderschat. Stel dat je schoenen online besteld, maar ze hebben de verkeerde maat. Dan moet je ze zelf weer terugbrengen naar een postkantoor en vervolgens weken wachten op je geld. Bij ons gaat dat veel makkelijker."
Is het genoeg om te winnen van de Zalando's van deze wereld?
"Wij gaan een stapje verder. Daarnaast houden wij onze bestaande kostenstructuren. Wij zijn terughoudend in marketing, de klant kent ons namelijk al omdat ze de winkelcentra bezoeken en daar de namen van onze formules tegenkomen. Zalando spendeert miljoenen aan marketing en draait daardoor een verlies, ook zullen ze snel van het netvlies van de consument verdwijnen als ze stoppen met adverteren."
Hoeveel omzet behalen jullie al via online?
"De online omzet is voor ons niet maatgevend, omdat wij mikken op een combinatie van online en fysiek winkelen. Maar ik kan je verzekeren: we hebben online een rendabele omzet. Het stijgt ook nog steeds, net als in voorgaande jaren. Eind februari, bij de presentatie van de cijfers, kan ik hier pas meer details over geven."
Meer over ontwikkelingen in retail?
-
Uitgewinkeld: is de retail nog te redden?
-
Moderetail moet internet omarmen
-
Wat als Amazon.com naar Nederland komt
